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北安市网格员考试真题2024

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网格员在巡查中发现某小区内存在消防安全隐患，应如何处理？()

A.立即上报，等待消防部门处理

B.立即整改，如无法整改则上报

C.忽略，不采取任何措施

D.仅告知小区物业

2.网格员在进行人口信息采集时，以下哪项不属于必须采集的信息？()

A.姓名

B.身份证号码

C.家庭住址

D.政治面貌

3.网格员在接到居民反映小区内噪音扰民问题时，应如何处理？()

A.直接联系噪音来源，要求其降低音量

B.记录问题，告知居民等待处理结果

C.忽略，不采取任何措施

D.仅告知小区物业

4.以下哪项不属于网格员的工作职责？()

A.人口信息采集

B.社区治安巡逻

C.环境卫生整治

D.协助政府部门征收税费

5.网格员在处理居民投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听，耐心解答

B.脾气暴躁，不耐烦

C.认真记录，及时反馈

D.尊重居民，礼貌待人

6.网格员在进行安全巡查时，以下哪项不是重点关注的对象？()

A.住宅楼消防设施

B.小区道路状况

C.小区绿化情况

D.小区公共设施

7.网格员在开展社区活动时，以下哪种方式最有利于居民参与？()

A.单方面组织活动，不征求居民意见

B.与居民共同策划活动，充分征求居民意见

C.仅邀请部分居民参与活动

D.不组织活动，让居民自行组织

8.网格员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先报告上级，等待指示

B.立即采取措施，控制事态，同时报告上级

C.等待居民自行解决问题

D.忽略事件，不采取任何措施

9.网格员在开展工作时，以下哪种行为是不合规的？()

A.严格遵守工作纪律，保守工作秘密

B.私自接受居民礼品，谋取私利

C.主动向居民宣传政策法规

D.积极参加培训，提高自身素质

二、多选题(共5题)

10.网格员在进行人口信息采集时，应收集以下哪些信息？()

A.居民身份证号码

B.居民联系电话

C.居民家庭成员情况

D.居民经济收入情况

E.居民政治面貌

11.网格员在开展社区活动时，以下哪些活动形式受到居民的欢迎？()

A.文化艺术活动

B.健康讲座

C.环保宣传

D.体育运动

E.休闲娱乐活动

12.以下哪些情况属于网格员在社区巡查中需要重点关注的问题？()

A.小区内存在消防安全隐患

B.小区内道路存在坑洼不平

C.小区内公共设施损坏

D.小区内有居民违法建设

E.小区内有居民从事非法经营

13.网格员在处理居民投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.坚持依法行政原则

B.坚持公平公正原则

C.坚持服务居民原则

D.坚持保密原则

E.坚持及时反馈原则

14.以下哪些行为属于网格员的职责范围？()

A.采集人口信息

B.进行社区安全巡查

C.开展社区文化活动

D.协助处理突发事件

E.参与政府部门项目招标

三、填空题(共5题)

15.网格员在进行人口信息采集时，应详细记录居民的

16.网格员在巡查中发现消防安全隐患，应立即

17.网格员在开展社区活动时，应充分考虑居民的

18.网格员在处理居民投诉时，应做到

19.网格员在协助政府部门工作时，应

四、判断题(共5题)

20.网格员在社区巡查时，可以随意进入居民家中进行检查。()

A.正确B.错误

21.网格员在处理居民投诉时，必须立即上报上级领导。()

A.正确B.错误

22.网格员在开展社区活动时，可以自行决定活动内容和形式。()

A.正确B.错误

23.网格员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速采取有效措施。()

A.正确B.错误

24.网格员在服务居民时，可以收取任何形式的礼品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述网格员在社区安全巡查中应重点关注哪些安全隐患？

26.网格员在处理居民投诉时，应该如何与居民沟通，以达成有效沟通和解决问题的目的？

27.请说明网格员在开展社区活动时，如何确保活动取得预期效果？

28.网格员在协助政府部门开展工作时应注意哪些事项？

29.请列举网格员在社区服务中可能遇到的一些常见问题，并简要说明如何应对。

北安市网格员考试真题2024

一、