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2025大客户销售招聘试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.大客户销售中关键决策人通常是？

A.基层员工

B.中层经理

C.高层领导

D.普通客户

2.了解大客户需求的最佳方式是？

A.猜测

B.问卷调查

C.直接沟通

D.看竞争对手资料

3.销售中建立信任的基础是？

A.吹嘘产品

B.真诚专业

C.降低价格

D.频繁联系

4.大客户销售周期一般？

A.较短

B.适中

C.较长

D.无规律

5.处理大客户异议时首先要？

A.反驳

B.倾听

C.解释

D.回避

6.销售中突出产品的？

A.所有特点

B.价格优势

C.与客户需求匹配点

D.技术参数

7.维护大客户关系重点是？

A.送贵重礼品

B.定期回访

C.不断推销新产品

D.降低服务标准

8.大客户销售的目标是？

A.一次性交易

B.长期合作

C.提高知名度

D.打击竞争对手

9.分析大客户购买行为要考虑？

A.个人喜好

B.市场趋势

C.企业战略

D.以上都是

10.销售中跟进大客户频率应？

A.越高越好

B.越低越好

C.适度且有规律

D.随机

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.大客户销售特点包括？

A.金额大

B.周期长

C.决策复杂

D.关系维护重要

2.了解大客户需求途径有？

A.拜访交流

B.数据分析

C.行业报告

D.客户投诉

3.销售中建立关系的方法有？

A.提供有价值信息

B.参加客户活动

C.保持良好沟通

D.帮助解决问题

4.处理大客户异议策略有？

A.承认问题

B.转移话题

C.提供解决方案

D.拖延时间

5.维护大客户关系措施有？

A.提供优质服务

B.定期沟通

C.开展合作项目

D.给予特殊待遇

6.大客户销售流程包括？

A.寻找潜在客户

B.需求分析

C.方案制定

D.合同签订

7.销售中突出产品价值可从方面？

A.功能优势

B.成本节约

C.品牌形象

D.售后服务

8.分析大客户购买决策因素有？

A.产品质量

B.价格

C.供应商信誉

D.个人情感

9.销售跟进大客户方式有？

A.电话

B.邮件

C.面谈

D.社交媒体

10.大客户销售团队成员可能有？

A.销售人员

B.技术专家

C.客服人员

D.财务人员

三、判断题（每题2分，共10题）

1.大客户销售只需关注产品销售，无需维护关系。（）

2.直接向大客户推销产品是最好的销售方式。（）

3.处理大客户异议时应尽量避免承认错误。（）

4.维护大客户关系成本高，不划算。（）

5.了解大客户需求是销售成功的关键。（）

6.销售中只需突出产品价格优势。（）

7.大客户购买决策只考虑企业利益。（）

8.销售跟进大客户频率越高越好。（）

9.建立与大客户的信任需要较长时间。（）

10.大客户销售团队成员职责可随意分配。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述大客户销售中建立信任的重要性。

2.处理大客户异议的基本步骤有哪些？

3.维护大客户关系有什么作用？

4.大客户销售流程分哪几个阶段？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在大客户销售中如何平衡产品价格与价值。

2.谈谈面对大客户竞争对手的策略。

3.分析大数据在大客户销售中的应用。

4.探讨如何培养大客户销售团队的协作能力。

答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.B

4.C

5.B

6.C

7.B

8.B

9.D

10.C

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.AC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.√

10.×

四、简答题

1.建立信任可增强客户对销售方的认可，利于深入了解需求、促成交易，还能促进长期合作，提升客户忠诚度，带来更多业务和口碑。

2.先倾听异议，理解客户想法；再对异议表示认同；接着分析原因；最后提供解决方案并跟进效果。

3.可提高客户忠诚度，增加重复购买和合作机会；利于口碑传播，吸引新客户；稳定业务，降低销售成本和风险。

4.包括寻找潜在客户、初步接触、需求分析、方案制定、商务谈判、合同签订、售后服务与关系维护。

五、讨论题

1.要根据产品独特价值和客户需求定价，突出产品优势和带来的效益，让客户觉得物有所值，必要时可提供增值服务弥补价格差异。

2.深入了解