2025年护理上半年的工作总结.docxVIP

2025年上半年，护理工作在医院领导的正确指导下，在各科室的紧密配合与支持下，全体护理人员秉持“以患者为中心”的服务理念，围绕提升护理质量与安全、优化服务流程、加强队伍建设等核心任务，扎实推进各项工作，取得了阶段性成效。现将上半年主要工作总结如下：

一、护理质量与安全：筑牢底线，持续改进

护理质量与患者安全是护理工作的生命线。上半年，我们始终将此项工作置于首位，常抓不懈。

1.核心制度落实深化：严格执行查对制度、交接班制度、分级护理制度等核心制度，加强现场督查与不定期抽查，确保制度落到实处。针对上半年出现的几起潜在风险事件，我们及时组织根本原因分析，修订了相关操作流程，强化了重点环节（如用药安全、输血安全、围手术期管理）的监控与预警。

2.不良事件管理优化：鼓励主动上报，完善不良事件上报系统，确保上报渠道畅通、处理及时。对上报事件进行分类统计与趋势分析，定期组织案例分享与警示教育，举一反三，防微杜渐，上半年不良事件发生率较去年同期有所下降，整改落实率达到100%。

3.专科护理能力提升：各专科护理小组积极开展工作，如伤口造口小组规范了压疮预防与处理流程，静脉治疗小组推广了超声引导下PICC置管等先进技术，糖尿病护理小组加强了患者血糖管理与健康教育。专科护理的深化有效提升了复杂病例的护理效果。

二、护理服务优化：以人为本，提升体验

我们致力于为患者提供更具温度、更便捷高效的护理服务，不断提升患者就医体验。

1.人文关怀融入日常：加强护士沟通技巧培训，推行首问负责制，注重对患者心理需求的关注与疏导。在部分科室试点开展“一站式”入院准备服务和出院指导延伸服务，得到患者及家属的积极反馈。

2.服务流程持续改进：针对患者反映的痛点问题，如检查预约等待时间长、术后康复指导不连贯等，联合相关科室进行流程梳理与优化，简化环节，提升效率。

3.延伸护理服务拓展：积极探索“互联网+护理服务”模式，为出院后行动不便的患者提供延续性护理，如伤口换药、康复指导等，解决了部分患者的实际困难，提升了患者满意度。

三、护理队伍建设：赋能成长，夯实基础

高素质的护理队伍是提供优质护理服务的保障。上半年，我们在人才培养和团队建设方面持续发力。

1.分层培训体系完善：针对不同年资、不同岗位的护士，制定了更具针对性的培训计划。加强新入职护士的规范化培训，强化低年资护士的应急处置能力培训，鼓励高年资护士参与专科护士认证和科研创新。

2.继续教育与考核并重：组织开展了多场专题讲座、技能操作工作坊和案例讨论会，内容涵盖新知识、新技能、法律法规及人文素养等。同时，严格落实考核制度，以考促学，确保培训效果。

3.职业发展通道畅通：鼓励护士参与科室管理、教学、科研等工作，为其提供更多展示自我和提升能力的平台。上半年，有多名护士在省级护理技能竞赛中获奖，部分护士参与的护理科研项目获得立项。

四、护理管理效能：精细运营，提质增效

科学高效的管理是推动护理工作高质量发展的关键。

1.信息化建设助力管理：进一步优化护理信息系统，推广移动护理查房、电子护理记录的规范使用，减少了护士文书书写时间，提高了工作效率。利用信息系统进行护理质量数据的实时采集与分析，为管理决策提供了数据支持。

2.成本效益意识增强：在保证护理质量的前提下，加强科室耗材管理，倡导节约意识，规范物资申领和使用流程，有效控制了不必要的浪费。

3.科室协作更为紧密：加强与医疗、医技、后勤等部门的沟通与协作，定期召开协调会议，解决工作中存在的跨部门问题，形成了良好的工作合力。

五、存在问题与下半年展望

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足：部分护士的主动服务意识和科研创新能力有待进一步提升；护理质量持续改进的深度和广度仍需拓展；面对日益增长的服务需求，护理人力资源配置仍显紧张等。

下半年，我们将重点围绕以下几个方面开展工作：

1.持续深化护理质量安全管理：进一步完善风险预警机制，加强重点人群和重点环节的监控，推广应用质量管理工具，推动护理质量持续改进。

2.深化优质护理服务内涵：不断创新服务模式，提升人文关怀水平，持续关注患者体验，努力打造更具特色的护理服务品牌。

3.加强护理人才梯队建设：加大专科护士培养力度，鼓励护理科研与教学，提升护理队伍的整体素质和核心竞争力。

4.优化人力资源配置与管理：积极争取政策支持，探索更科学的弹性排班制度，缓解人力资源压力，保障护士身心健康。

下半年，全体护理人员将继续发扬严谨务实、爱岗敬业的精神，以更高的标准、更实的作风，推动我院护理工作再上新台阶，为保障人民群众健康贡献更大力量。

护理部

2025年X月X日