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Definitionofcustomerphonereminderprocessfornightclubevents:Inordertoterarrangeandremindcustomerstoenterthevenue,
Speciallydrawupaflow
chart.
开始
户
醒
否
Makeanappointmentatthenextnightclubor
场
取消
是
结束
Nightclubeventcustomerphonereminderprocess
operatingstandards
作业流程图说明编制
流程名称活动客户提编号JXFWGW013
醒
付彦辉
文件编制单位前台日期2017-10-22
作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助说明
SA统计邀约客SA从DMS系统预约表中导出自己
①
户预约进场客户。
SA拨打客户提SA按照预约客户，拨打客户电
②
醒话，提醒客户进店参加活动。
客户是否进场提醒中SA需要确定客户是否进
③
场参加活动。
活动客户临时有事或者来不了的客
户，SA需要跟客户确认一下是否改约下
SA确定客户改约下次或者客户直接取消。对于取消客户
④
次或者取消SA确定好了登记一下
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