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第4章应用软件故障处理;4.1软件的版本与补丁;4.1软件的版本与补丁;4.2软件的安装;4.2软件的安装;4.2软件的安装;4.3软件的卸载;4.3软件的卸载;4.4Office软件故障分析;4.4Office软件故障分析;4.4Office软件故障分析;4.4Office软件故障分析;4.5多媒体软件故障分析;4.5多媒体软件故障分析;4.5多媒体软件故障分析;4.5多媒体软件故障分析;4.6IE浏览器软件故障分析;4.6IE浏览器软件故障分析;利用软件自带的卸载程序（Uninstall）来删除软件；
（3）硬盘保护软件造成的故障
4Office软件故障分析
（1）分区魔术师故障分析
用杀毒软件完全清除病毒，然后利用专门用于修复Word文档的工具软件如WordRecovery、EasyRecovery等，将受损文件修复。
卸装老版本的Word，然后重新安装最新版本的Office。
运行【WindowsMediaPlayer】→【工具】→【选项】→【性能】。
（3）Word文档损坏或丢失的补救方法
造成视频文件故障的主要原因：
Build（内部标号）
它的好处是可将多种不同的文件一起打包后传送，发信人只要将要发送的文件选择好，它在传送时即时进行编码，收信人在收信的同时也是即时解码还原。
卸载软件前，必须先检查这个软件当前是否在运行之中。
使用Regsvr32softpub.
（3）硬盘保护软件造成的故障
需要给多人发信时，通过在【抄送】后面填上一大堆邮箱地址是最不明智的发信方式，这种发信方式常常为垃圾邮件制造者利用。;4.7电子邮件软件故障分析;4.7电子邮件软件故障分析;4.7电子邮件软件故障分析;4.7电子邮件软件故障分析;4.8即时通信软件故障分析;4.9工具软件故障分析;4.1讨论共享软件对系统稳定性的影响。
4.2讨论补丁程序对系统性能、安全、兼容性等方面的影响。
4.3讨论软件卸载后可能出现的问题。
4.4讨论视频文件不能播放的原因与处理方法。
4.5讨论IE浏览器容易受到攻击的原因。
4.6辩论题：
正方：应用软件产生的错误维修人员不可解释清楚。
反方：应用软件产生的错误维修人员可以解释清楚。
【本章结束】
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