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2025年商场运营岗位职责汇编(7篇)

目录

1.商场运营岗位职责是什么

2.商场运营岗位职责要求

3.商场运营岗位职责描述

4.商场运营岗位职责有哪些内容

5.商场运营岗位职责(7篇)

岗位职责是什么

商场运营岗位是商业环境中至关重要的角色，主要负责确保商场的日常运营顺畅，提升顾客体验，同时通过有效的策略推动商场的业绩增长。

岗位职责要求

1.具备优秀的组织协调能力，能够有效管理商场各部门的运作。

2.熟悉零售市场动态，对消费者行为有深入理解。

3.能够制定并执行营销计划，以吸引和保留客户。

4.强大的数据分析能力，能从销售数据中提取有价值的信息。

5.具备良好的沟通技巧，能与供应商、团队成员和管理层有效交流。

6.适应性强，能在快节奏的商业环境中迅速做出决策。

岗位职责描述

商场运营人员的工作涉及多方面，包括但不限于：

1.监控日常运营：确保商场环境整洁，商品陈列有序，员工服务标准执行到位。

2.销售管理：跟踪销售数据，分析销售趋势，调整商品结构和促销策略。

3.客户服务：关注顾客反馈，优化购物体验，处理投诉，维护商场形象。

4.供应商管理：协调供应商关系，确保货品供应稳定，谈判有利条件。

5.团队领导：指导和培训团队成员，提升团队效率和服务质量。

6.预算与成本控制：合理规划预算，监控各项费用，确保盈利目标达成。

7.营销活动策划：组织各类促销活动，提升商场知名度和客流量。

有哪些内容

1.制定并实施商场运营策略，包括商品布局、定价策略、促销活动等。

2.维护商场的安全与卫生，定期进行设施检查和维修。

3.分析竞争对手，调整商场定位，以保持竞争优势。

4.参与新店开业筹备，包括店铺设计、人员配置、商品引进等。

5.协调内部资源，解决突发问题，如商品缺货、设备故障等。

6.定期向管理层汇报运营状况，提出改进建议。

7.建立与社区的联系，参与社区活动，提升商场的社会影响力。

商场运营岗位需要全面了解商业运营的各个环节，既要关注细节，又要具备战略思维，通过持续改进和创新，为商场创造可持续发展的经营环境。

商场运营岗位职责范文

第1篇商场运营专员岗位职责

物业管理员/运营专员/商场管理员德业基深圳市德业基投资集团有限公司,德业基,德业基集团,德业基岗位职责:

1、对商场公共区域内公共设施、绿化、清洁等实施全面监督和管理。

2、对商户开闭市、进出货、货品陈列、人员形象及纪律、橱窗形象、推广活动、店铺卫生、店铺设施设备、店铺消防管理、装修管理、超时加班实施管控。

3、负责办理商户进场装修手续,对各类协议的签订、相关资料的发放、收集、填写、归档。

任职资格:

1、大专以上学历,五官端正。

2、积极热情,有良好的个人素质和服务意识。

3、有良好的组织协调和控制能力。

第2篇商场运营总经理岗位职责

岗位职责:

1、协助商场总经理开展运营管理工作,协助编制年度/月度经营计划;

2、负责定期汇总、分析经营数据,提出营运调整、业绩改善和提升计划;

3、跟踪门店经营业绩推进,门店营运的风险、预警把控、问题反馈,制定有效的改善方案有效实施;

4、负责审核和把控门店各项预算及执行的监督工作,规划并指导各区域及门店经营工作,提升门店经营品质;

5、督进各区域及门店各项经营指标的达成,并适时向总经理提出经营目标的调整建议;6、协助开展项目运营相关会议,开展并组织协调进行相关计划调整;

任职要求:

1、本科学历,5年以上零售业,3年以上大型购物中心、百货商场、品牌公司管理同类岗位管理经验,能够指导各模块的工作;

2、逻辑思维清晰,抗压能力强,具备较强的综合管理能力(计划组织能力、沟通协调能力、数据分析能力、商务洽谈能力、团队凝聚力)和整体经营管理意识,接受过系统、专业的业务知识培训;

3、熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规;

4、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用;5、熟悉行业市场动态,具备敏锐的市场洞察力;

第3篇商场运营总监岗位职责

商场运营总监1、负责商场经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流