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组织行为学试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

下列选项中，不属于马斯洛需求层次理论中“基本需求”的是（）

A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.归属与爱的需求

某公司为提升团队协作效率，让员工定期参与跨部门项目，这种做法主要是为了满足员工的（）

A.生理需求B.自我实现需求C.安全需求D.归属需求

在组织中，某员工因担心自己的工作表现不佳被同事嘲笑，从而刻意回避团队讨论，这种现象体现了哪种群体心理效应（）

A.社会助长效应B.社会惰化效应C.从众效应D.社会抑制效应

下列关于领导风格的说法，错误的是（）

A.专制型领导注重集权，决策效率高但员工参与度低

B.民主型领导鼓励员工参与决策，团队凝聚力较强

C.放任型领导完全不干预团队运作，适合成熟度极高的团队

D.民主型领导在所有组织场景中都能带来最佳绩效

某员工认为“努力工作就一定能获得晋升”，这种认知对应的期望理论中的哪个要素（）

A.效价B.工具性C.期望值D.激励力

组织文化中，“员工普遍认同‘客户至上’的理念，并在工作中主动为客户解决问题”，这体现了组织文化的（）

A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.辐射功能

下列哪种冲突属于“建设性冲突”（）

A.因部门资源分配不均引发的相互指责

B.团队讨论中对方案优缺点的理性争辩

C.员工因个人恩怨在工作中故意不配合

D.因沟通不畅导致的任务重复执行

某公司通过“员工之星”评选、发放荣誉证书等方式激励员工，这种激励手段属于（）

A.物质激励B.精神激励C.负强化激励D.惩罚激励

在群体决策中，“为了追求团队和谐，刻意回避不同意见，最终导致决策失误”的现象被称为（）

A.群体极化B.群体思维C.光环效应D.投射效应

下列关于组织变革的说法，正确的是（）

A.组织变革只需高层领导推动，无需员工参与

B.组织变革过程中一定会引发员工的抵触情绪，无法缓解

C.明确变革目标和沟通变革意义，有助于减少员工抵触

D.组织变革应一次性完成，避免反复调整

二、简答题（每题10分，共30分）

简述赫茨伯格双因素理论的主要内容，并说明该理论对组织激励员工的启示。

什么是非正式群体？非正式群体对组织有哪些积极影响和消极影响？

简述费德勒权变领导理论的核心观点，并分析该理论对领导者开展工作的指导意义。

三、案例分析题（每题25分，共50分）

案例：某互联网公司成立5年，初期凭借灵活的管理模式和创新的产品快速发展，员工凝聚力强，工作积极性高。但随着公司规模扩大，员工数量从50人增加到300人，部门划分逐渐细化，层级增多。近期，员工抱怨“工作流程越来越复杂，审批环节多，做事效率低”，部分核心员工因“感觉自己的工作价值得不到认可，晋升机会少”选择离职。同时，部门之间常因“职责边界不清”相互推诿，团队协作效率大幅下降。

问题：（1）结合组织行为学相关理论，分析该公司目前面临的主要问题。（12分）

（2）针对这些问题，提出具体的解决措施。（13分）

案例：张经理是某制造企业生产部门的负责人，他做事果断，对下属要求严格，所有生产计划和任务安排都由他一人制定，下属只需按要求执行，不允许提出不同意见。在他的管理下，生产部门短期内产量有所提升，但一段时间后，员工开始出现消极怠工的情况，工作失误率增加，部分员工向人力资源部门反映“工作压力大，没有自主权，感觉自己只是‘工具人’”。此外，部门内员工之间交流很少，团队氛围沉闷，遇到问题时没人愿意主动承担责任。

问题：（1）张经理的领导风格属于哪种类型？这种领导风格的特点是什么？（10分）

（2）结合相关理论，分析该领导风格导致目前问题的原因。（8分）

（3）如果你是张经理，你会如何调整自己的领导方式来改善现状？（7分）

组织行为学试卷答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

C（解析：马斯洛需求层次理论中，生理需求、安全需求、归属与爱的需求属于基本需求；尊重需求、自我实现需求属于高级需求）

B（解析：参与跨部门项目能让员工发挥能力、实现个人价值，符合自我实现需求的内涵）

D（解析：社会抑制效应指个体在他人在场时，因担心表现不佳而降低工作效率或回避行为，与题干描述一致）

D（解析：民主型领导并非适用于所有场景，如紧急决策、员工成熟度低的情况，专制型领导可能更高效）

C（解析：期望值是指个体对“努力能否达到预期绩效”的主观判断，题干中“努力工作就一定能获得晋升”符合期望值的定义）

A（解析：组织文化的导向功能指引导员工的价值观念和行为