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2024国开大学电大《旅游法规》期末试题(试卷号：2518)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项不属于我国旅游业的三大市场？（）

A.国内旅游市场

B.国际旅游市场

C.出境旅游市场

D.在线旅游市场

2.下列哪个法规是规范我国旅游市场的第一部综合性法律？（）

A.《中华人民共和国旅游法》

B.《旅行社管理条例》

C.《导游人员管理条例》

D.《旅游饭店星级的划分与评定》

3.以下哪个机构负责全国旅游业的监督管理工作？（）

A.国务院旅游行政部门

B.地方各级旅游行政部门

C.国家发展和改革委员会

D.国家旅游局

4.旅行社的注册资本最低限额为人民币（）万元。

A.10

B.20

C.30

D.50

5.导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）。

A.导游证

B.领队证

C.导游旗

D.导游证和导游旗

6.以下哪项不是旅游饭店星级评定的依据？（）

A.设施设备

B.服务项目

C.管理水平

D.酒店老板的喜好

7.下列哪项不属于旅游者权益保护的内容？（）

A.旅游者个人信息保护

B.旅游者权益受损时的救济

C.旅游者行李物品损坏赔偿

D.旅游者拒绝参加购物和另行付费项目的权利

8.以下哪个景区不属于5A级景区？（）

A.故宫博物院

B.长城

C.西湖

D.鼓浪屿

9.以下哪个旅行社业务不属于旅行社的基本业务？（）

A.组织旅游者出境旅游

B.组织旅游者国内旅游

C.组织旅游者参加旅游培训

D.接待旅游者

10.以下哪个景点不属于世界自然遗产？（）

A.九寨沟

B.黄山

C.峨眉山

D.颐和园

二、多项选择题（每题3分，共30分）

11.以下哪些属于我国旅游法规的体系构成？（）

A.法律

B.行政法规

C.地方性法规

D.部门规章

12.以下哪些是旅行社应当具备的条件？（）

A.有固定的经营场所

B.有必要的经营资金

C.有相应的经营管理人员

D.有符合规定的导游人员

13.以下哪些属于旅游饭店星级评定的标准？（）

A.设施设备

B.服务项目

C.服务质量

D.环境卫生

14.以下哪些属于旅游者权益保护的主要内容？（）

A.旅游者的人格尊严

B.旅游者的财产安全

C.旅游者的知情权

D.旅游者的公平交易权

15.以下哪些属于旅游市场的监管措施？（）

A.旅游行政处罚

B.旅游投诉处理

C.旅游诚信体系建设

D.旅游市场监测

16.以下哪些景区属于5A级景区？（）

A.泰山

B.华山

C.长白山

D.桂林山水

17.以下哪些属于旅行社的义务？（）

A.提供真实、准确的旅游信息

B.保障旅游者的人身安全

C.提供合格的导游服务

D.妥善处理旅游者的投诉

18.以下哪些属于旅游饭店星级评定的等级？（）

A.五星级

B.四星级

C.三星级

D.二星级

19.以下哪些属于旅游者应当遵守的旅游行为规范？（）

A.遵守景区的游览规定

B.爱护旅游资源

C.尊重当地风俗习惯

D.服从导游人员的管理

20.以下哪些属于旅游法规的立法目的？（）

A.促进旅游业发展

B.规范旅游市场秩序

C.保护旅游者合法权益

D.提高旅游服务质量

三、判断题（每题2分，共20分）

21.旅游法规的立法主体是国务院旅游行政部门。（）

22.旅行社可以从事旅游业务以外的其他业务。（）

23.导游人员可以同时在两个旅行社从事导游活动。（）

24.旅游饭店星级评定是强制性的，旅行社和旅游饭店必须参加。（）

25.旅游者有权要求旅行社提供旅游合同范本。（）

26.旅游者对旅游服务不满意，可以直接向旅游行政部门投诉。（）

27.旅游行政处罚的决定书应当送达被处罚人。（）

28.旅游市场的监管措施包括对旅游企业的信用监管。（）

29.旅游饭店星级评定委员会应当定期对星级旅游饭店进行复核。（）

30.旅游者有权要求旅行社退还已支付的费用，如果旅行社未能按照约定提供旅游服务。（）

四、案例分析题（每题20分，共40分）

31.某旅行社组织了一次出境旅游活动，旅游者甲在旅行途中因交通事故受伤。经调查，该交通事故是由于旅游巴士司机疲劳驾驶所致。请问：

（1）旅行社在此事件中应当承担哪些责任？

（2）旅游者甲能否要求旅行社赔偿？

（3）旅行社如何防范此类事件的发生？

32.某导游人员乙在导游活动中，违反了导游人员职业道德，向旅游者推销商品，并从中获取回扣。请问：

（1）导游人员乙的行为是否违法？

（2）导游人员乙应当承担哪些法律责任？

（3）导游人员乙的所在旅行社应当承担哪些责任？

五、论述题（每题