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2025年质量管理体系基础考试真题回顾

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO/IEC9001:2015标准中，质量管理体系的核心是什么？()

A.质量目标

B.管理职责

C.持续改进

D.文件化程序

2.质量管理体系文件中，哪项文件是描述组织质量管理体系的文件？()

A.程序文件

B.指令性文件

C.质量手册

D.操作规程

3.内部审核的主要目的是什么？()

A.确保质量目标的实现

B.评估组织是否满足质量管理体系要求

C.提高员工的工作效率

D.降低生产成本

4.在质量管理体系中，以下哪项不是持续改进的要素？()

A.持续监控

B.定期评审

C.改进活动

D.质量目标

5.质量管理体系中，以下哪项不是资源管理的内容？()

A.人力资源

B.物理资源

C.信息技术资源

D.环境资源

6.质量管理体系中，以下哪项不是产品实现的内容？()

A.产品设计

B.产品开发

C.产品生产

D.产品销售

7.在质量管理体系中，以下哪项不是测量、分析和改进的内容？()

A.数据收集和分析

B.持续监控

C.审核结果

D.质量目标

8.质量管理体系中，以下哪项不是供应商管理的内容？()

A.供应商选择

B.供应商评价

C.供应商关系维护

D.人力资源

9.质量管理体系中，以下哪项不是合规性评审的内容？()

A.法律法规遵守

B.政策和程序遵守

C.内部规定遵守

D.质量目标

10.质量管理体系中，以下哪项不是风险管理的内容？()

A.风险识别

B.风险评价

C.风险控制

D.质量目标

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系ISO/IEC9001:2015标准中的质量管理体系原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.系统管理方法

E.持续改进

F.事实为基础的决策方法

G.互利的供方关系

12.在质量管理体系中，以下哪些活动属于内部审核的范围？()

A.确认管理体系是否符合要求

B.评估管理体系的有效性

C.检查管理体系的实施情况

D.识别改进的机会

E.提供认证服务

F.实施外部审核

13.以下哪些是质量管理体系文件的主要类型？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作规程

E.记录文件

F.支持性文件

14.以下哪些是质量管理体系中持续改进的关键步骤？()

A.计划

B.实施改进措施

C.监控结果

D.评估改进效果

E.文件化改进过程

F.持续监控改进过程

15.以下哪些是质量管理体系中供应商管理的关键要素？()

A.供应商选择

B.供应商评价

C.供应商关系维护

D.供应商绩效监控

E.供应商培训

F.供应商沟通

三、填空题(共5题)

16.ISO/IEC9001:2015标准中，以顾客为关注焦点的质量管理原则要求组织应当（）顾客需求和期望。

17.质量管理体系中，持续改进的质量管理原则鼓励组织采取（）的方式持续提高其质量管理体系的成熟度。

18.质量管理体系中，内部审核的目的是评估组织是否满足（）的要求。

19.在质量管理体系中，（）是确定、实现和维护其质量管理体系的框架文件。

20.质量管理体系中，过程方法强调将相关的活动和资源作为（）进行管理，从而更高效地实现组织的质量目标。

四、判断题(共5题)

21.ISO/IEC9001:2015标准要求组织必须每年进行一次内部审核。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系中，所有员工都应该接受质量意识培训。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系文件应当被所有员工知晓并遵循。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系中，持续改进是一个一次性的事件。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系中，顾客满意度调查是唯一衡量质量管理体系有效性的方法。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO/IEC9001:2015标准中的过程方法原则及其在组织中的应用。

27.如何确保质量管理体系的有效实施和持续改进？

28.内部审核的目的和作用是什么？

29.什么是质量手册？它在质量管理体系中扮演什么角色？