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企业管理-韵达快递驿站工作流程 SOP.pdf

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    会计实操文库1/9

    企业管理-韵达快递驿站工作流程SOP

    一、总则

    （一）目标

    规范韵达快递驿站的日常运营工作，确保快递包裹的接收、

    入库、存储、出库等环节高效、准确、安全进行，提升客户

    取件体验，保障客户包裹完好无损，维护韵达快递的品牌形

    象，提高驿站的运营效率和服务质量。

    （二）适用范围

    本流程适用亍韵达快递驿站的所有工作人员，涵盖驿站的货

    物接收、入库、分拣、保管、出库、问题件处理、客户咨询

    不投诉应对等所有运营环节。

    二、工作人员基本要求

    （一）仪容仪表

    上班期间穿着统一的工

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