2025年导游资格证全国导游基础历年真题汇编及解析试卷.docxVIP

2025年导游资格证全国导游基础历年真题汇编及解析试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅行社组织包价旅游应当选择具有相应资质的交通工具，不得使用（）。()

A.已通过年审的车辆

B.已投保的车辆

C.经常发生故障的车辆

D.车辆所有人允许使用的车辆

2.旅行社因故需要变更旅游合同约定的行程，应（）。()

A.通知游客自行安排

B.直接取消行程

C.修改合同，并通知游客

D.无需通知游客，自行决定行程

3.旅游者在旅游活动中合法权益受到侵害的，可以通过（）途径要求赔偿。()

A.旅行社内部投诉

B.当地旅游投诉处理机构投诉

C.向公安机关报案

D.向人民法院提起诉讼

4.导游人员在进行导游讲解时，以下哪项行为是不正确的？（）()

A.生动形象地讲述历史故事

B.尽可能使用标准普通话

C.忽略游客的提问，自行讲述

D.注意保护文物古迹，维护环境卫生

5.以下哪项不属于旅游者应遵守的文明旅游行为规范？（）()

A.尊重当地风俗习惯

B.保持环境卫生

C.随意涂鸦或刻画

D.保持文明礼貌

6.根据旅游法规定，以下哪种情况旅行社可以拒绝提供旅游服务？（）()

A.旅游者要求改变行程

B.旅游者因健康原因不能完成行程

C.旅游者提出不正当要求

D.旅游者主动放弃旅游

7.以下哪种情况属于旅行社应当承担的赔偿责任？（）()

A.旅游者自愿放弃景点参观

B.旅游者个人原因导致受伤

C.导游因个人原因误导

D.天然灾害导致行程中断

8.旅游者要求旅行社提供特殊服务，以下哪种情况下旅行社可以拒绝？（）()

A.旅游者支付额外费用

B.特殊服务与旅游合同不符

C.旅行社没有提供该服务的能力

D.旅游者未提出特殊服务需求

9.根据旅游法规定，旅行社在签订旅游合同时应当明确以下哪些事项？（）()

A.旅游线路行程安排

B.服务标准及价格

C.旅游者权利义务

D.以上都是

10.以下哪种行为属于导游人员的责任范围？（）()

A.指导游客拍照

B.提醒游客注意安全

C.处理游客之间的纠纷

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当具备以下哪些条件？（）()

A.具有固定的经营场所

B.有符合规定的注册资本

C.有合格的导游人员

D.有完善的旅游保险制度

12.导游人员在进行导游讲解时，以下哪些行为是正确的？（）()

A.介绍景点的历史文化背景

B.鼓励游客参与互动

C.忽略游客的提问

D.注意保护游客的人身安全

13.旅游者对旅游服务质量不满，可以通过以下哪些途径进行投诉？（）()

A.向旅行社提出投诉

B.向旅游管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.向人民法院提起诉讼

14.以下哪些属于旅游者应遵守的法律法规？（）()

A.《中华人民共和国旅游法》

B.《中华人民共和国消费者权益保护法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国治安管理处罚法》

15.以下哪些情况属于旅行社的义务？（）()

A.提供符合约定的旅游服务

B.保障旅游者的人身财产安全

C.为旅游者购买旅游保险

D.不得擅自变更旅游行程

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当选择具备相应资质的（）。

17.导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）。

18.旅游者对旅游经营者提供的服务和产品的价格有疑问的，可以向（）查询。

19.旅游者合法权益受到侵害的，可以向（）投诉。

20.导游人员在讲解时，对于文物古迹的保护应当遵循（）的原则。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游合同中约定的行程安排。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅行社提供与旅游合同相符的服务。()

A.正确B.错误

23.导游人员在进行导游活动时，可以不佩戴导游证。()

A.正确B.错误

24.旅游者对旅游服务不满，只能向旅行社投诉。()

A.正确B.错误

25.旅行社在组织旅游活动时，可以要求旅游者必须购买其指定的旅游保险。()

A.正确