春节商场应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

春节，作为中国最重要的传统节日，是人们欢聚一堂、共度佳节的日子。然而，随着春节的临近，商场作为人流密集的场所，安全稳定显得尤为重要。为保障春节期间商场的安全运营，预防和应对可能出现的突发事件，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.指挥长：商场总经理

2.副指挥长：商场副总经理、各部门负责人

3.成员：安全部、保卫部、客服部、营销部、人事部等相关部门负责人

（二）应急指挥部职责

1.负责制定、修订和实施商场应急预案。

2.组织开展应急演练，提高员工应急处理能力。

3.在突发事件发生时，迅速启动应急预案，指挥各部门进行应急处置。

4.及时向上级部门报告突发事件情况，协调相关部门进行救援。

三、预警与预防

（一）预警

1.通过新闻媒体、商场公告、短信等方式，及时发布安全预警信息。

2.加强对商场周边环境的监控，密切关注可能引发突发事件的隐患。

（二）预防

1.加强商场内部安全管理，严格执行消防安全、食品安全、治安管理等规章制度。

2.定期开展安全检查，及时发现并消除安全隐患。

3.加强员工安全教育培训，提高员工安全意识和应急处置能力。

4.做好应急物资储备，确保应急物资充足。

四、应急处置

（一）突发事件分类

1.突发自然灾害：如地震、洪水、台风等。

2.突发事故：如火灾、爆炸、交通事故等。

3.突发公共卫生事件：如传染病疫情、食物中毒等。

4.突发治安事件：如打架斗殴、盗窃、恐怖袭击等。

（二）应急处置措施

1.突发事件发生时：

a.立即启动应急预案，通知各部门负责人到位。

b.确保商场内人员安全，迅速疏散人群。

c.指挥救援队伍进行现场救援，同时向上级部门报告情况。

2.火灾应急处置：

a.立即启动消防应急预案，组织消防人员进行灭火。

b.疏散商场内人员，确保安全通道畅通。

c.阻止无关人员进入火灾现场，协助消防部门进行救援。

3.爆炸应急处置：

a.立即启动爆炸应急预案，组织救援队伍进行救援。

b.疏散商场内人员，确保安全通道畅通。

c.阻止无关人员进入爆炸现场，协助警方进行调查。

4.公共卫生事件应急处置：

a.立即启动公共卫生事件应急预案，组织医疗人员进行救治。

b.疏散商场内人员，确保安全通道畅通。

c.加强商场内卫生管理，防止疫情扩散。

5.治安事件应急处置：

a.立即启动治安事件应急预案，组织安保人员进行处置。

b.疏散商场内人员，确保安全通道畅通。

c.协助警方进行调查，维护商场秩序。

五、后期处置

（一）善后处理

1.对突发事件现场进行清理，恢复正常秩序。

2.对受伤人员进行救治，妥善处理伤亡事宜。

3.对商场损失进行评估，及时上报保险公司。

（二）总结与改进

1.对突发事件应急处置工作进行总结，分析存在的问题和不足。

2.修订和完善应急预案，提高应急处置能力。

3.加强员工安全教育培训，提高员工安全意识和应急处置能力。

六、附则

（一）本预案自发布之日起实施。

（二）本预案由商场应急指挥部负责解释。

（三）本预案如有未尽事宜，由商场应急指挥部根据实际情况进行修订。

七、结语

春节商场应急预案的制定和实施，旨在保障春节期间商场的安全稳定，为广大消费者提供一个安全、舒适的购物环境。让我们共同努力，确保春节商场的平安祥和。

第2篇

一、编制目的

为确保春节期间商场的安全、有序运营，预防和应对可能发生的突发事件，保障顾客、员工的生命财产安全，维护商场的正常经营秩序，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国安全生产法》

2.《中华人民共和国突发事件应对法》

3.《中华人民共和国消防法》

4.《商场安全管理规定》

5.《突发事件应急预案编制指南》

三、适用范围

本预案适用于春节期间商场可能发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、公共卫生事件、交通事故、恐怖袭击等。

四、组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.指挥长：商场总经理

2.副指挥长：商场副总经理、各部门负责人

3.成员：各部门负责人、安全管理人员、消防人员等

应急指挥部职责：

-统一指挥、协调和调度商场突发事件应急工作。

-分析突发事件情况，做出应急处置决策。

-组织各部门开展应急处置工作。

-及时向上级部门报告突发事件及应急处置情况。

（二）应急处置小组

1.火灾应急处置小组

2.自然灾害应急处置小组

3.公共卫生事件应急处置小组

4.交通事故应急处置小组

5.恐怖袭击应急处置小组

应急处置小组职责：

-根据突发事件类型，迅速开展应急处置工作。

-指导、协调各部