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中国电信考试题及答案

单项选择题

1.中国电信的企业使命是（）

A.让客户尽情享受信息新生活

B.共享美好未来

C.创无限通信世界，做信息社会栋梁

D.成为世界级综合信息服务提供商

答案：A

2.中国电信的核心价值观是（）

A.全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

B.正德厚生，臻于至善

C.改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作

D.用户至上，用心服务

答案：A

3.中国电信的企业战略目标是（）

A.做世界级综合信息服务提供商

B.成为领先的综合智能信息服务运营商

C.打造卓越品质的移动信息专家

D.成为具有国际竞争力的创新型企业

答案：B

4.中国电信的品牌理念是（）

A.世界触手可及

B.沟通从心开始

C.让一切自由连通

D.我的地盘我做主

答案：A

5.中国电信推出的面向政企客户的品牌是（）

A.天翼

B.天翼领航

C.天翼e家

D.天翼飞Young

答案：B

6.中国电信的5G品牌标识是（）

A.5G+

B.5G云

C.5G智家

D.5G先锋

答案：A

7.中国电信在物联网领域推出的连接管理平台是（）

A.天翼物联平台

B.天翼云平台

C.天翼网关

D.天翼高清

答案：A

8.中国电信的云业务品牌是（）

A.天翼云

B.阿里云

C.腾讯云

D.华为云

答案：A

9.中国电信的网络服务质量指标中，网络接通率要求达到（）

A.95%以上

B.96%以上

C.97%以上

D.98%以上

答案：C

10.中国电信的客户服务热线是（）

A.10086

B.10010

C.10000

D.12306

答案：C

多项选择题

1.中国电信的企业文化体系包括（）

A.企业使命

B.核心价值观

C.企业战略目标

D.企业品牌理念

答案：ABCD

2.中国电信的主要业务包括（）

A.移动通信业务

B.固网宽带业务

C.政企信息化业务

D.增值业务

答案：ABCD

3.中国电信的5G应用场景有（）

A.智能交通

B.智慧医疗

C.工业互联网

D.智能家居

答案：ABCD

4.中国电信的天翼云具有以下哪些特点（）

A.安全可靠

B.弹性灵活

C.绿色节能

D.全球覆盖

答案：ABC

5.中国电信在物联网领域的优势有（）

A.网络覆盖广

B.连接管理能力强

C.应用场景丰富

D.数据安全有保障

答案：ABCD

6.中国电信的客户服务原则包括（）

A.用户至上

B.用心服务

C.快速响应

D.确保满意

答案：ABCD

7.中国电信的市场营销策略包括（）

A.品牌策略

B.产品策略

C.价格策略

D.渠道策略

答案：ABCD

8.中国电信在网络建设方面的举措有（）

A.加快5G网络建设

B.优化固网宽带网络

C.推进IPv6规模部署

D.加强数据中心建设

答案：ABCD

9.中国电信的创新发展方向包括（）

A.技术创新

B.业务创新

C.商业模式创新

D.管理创新

答案：ABCD

10.中国电信的社会责任体现在（）

A.普遍服务

B.网络安全保障

C.绿色发展

D.公益事业支持

答案：ABCD

判断题

1.中国电信是中国最早成立的电信运营商。（）

答案：错误

2.中国电信的企业标识以“中”字为基本元素。（）

答案：正确

3.中国电信的天翼品牌主要面向个人客户。（）

答案：正确

4.中国电信的5G网络已经实现全国所有城市覆盖。（）

答案：错误

5.中国电信的天翼云是全球最大的云服务提供商。（）

答案：错误

6.中国电信在物联网领域的市场份额位居行业第一。（）

答案：错误

7.中国电信的客户服务主要依靠人工客服，不涉及智能客服。（）

答案：错误

8.中国电信的市场营销只注重线上渠道，不重视线下渠道。（）

答案：错误

9.中国电信在网络建设中只关注5G网络，忽视了其他网络的发展。（）

答案：错误

10.中国电信在履行社会责任方面主要是为了提升企业形象，没有实际意义。（）

答案：错误

简答题

1.请简要介绍中国电信的企业使命。

中国电信的企业使命是“让客户尽情享受信息新生活”。这意味着中国电信致力于通过提供优质、高效、创新的信息通信服务，满足客户在不同场景下对信息的需求。借助先进的技术和广泛的网络覆盖，让客户在通信、娱乐、工作、学习等方面都能获得便捷、丰富的体验，推动信息社会的发展，使人们的生活因信息而更加美好。

2.简述中国电信5G业务的优势。

中国电信5G业务优势明显。网络方面，拥有优质且广泛的5G基