1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 金融/投资/证券
  5. 保险

售后问题处理话术.pptx

售后问题处理话术.pptx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    汇报人：YOURLOGO售后问题处理话术

    id-接待客户投诉时的话术目录针对产品质量问题的应对话术处理客户对售后维修时间过长的抱怨话术面对客户要求不合理赔偿时的应对话术处理客户对售后人员服务态度不满的话术客户反馈产品使用一段时间后出现新问题的应对话术客户要求退换货但不符合退换货政策时的应对话术客户反馈售后电话难打，等待时间长时的应对话术

    第1单元YOURLOGO接待客户投诉时的话术

    id接待客户投诉时的话术01热情开场：您好，欢迎致电我们的售后客服，非常抱歉给您带来不愉快的体验，我是客服姓名，请问有什么可以帮到您？02倾听诉求：您先别着急，慢慢说。我会认真记录您遇到的问题，您详细跟我讲讲具

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    专业+专注 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    专业分享高质量文档！你有什么需求可以关注联系本姑娘哦

    咨询Ta 进入空间
    版权声明书
    用户编号：8106110135000016

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >