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山西烟草考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.山西的省会是（）

A.大同B.太原C.晋中D.长治

2.烟草专卖法规定的烟草专卖品不包括（）

A.卷烟B.雪茄烟C.烟丝D.打火机

3.以下属于山西特色文化的是（）

A.豫剧B.晋剧C.越剧D.黄梅戏

4.我国现行宪法是第（）部宪法。

A.二B.三C.四D.五

5.烟草行业的共同价值观是（）

A.责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

B.国家利益至上、消费者利益至上

C.报效国家、回报社会、成就员工

D.宽容开放、改革创新、敬业奉献

6.山西的煤炭储量在全国排（）

A.第一位B.第二位C.第三位D.第四位

7.烟草专卖零售许可证的有效期最长为（）年。

A.2B.3C.5D.10

8.以下不属于山西世界文化遗产的是（）

A.平遥古城B.五台山C.云冈石窟D.壶口瀑布

9.职业道德的基础是（）

A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众

10.山西烟草商业系统的企业精神是（）

A.同心图强，追求卓越

B.艰苦创业，开拓创新

C.诚信经营，优质服务

D.团结协作，勇攀高峰

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于山西著名景点的有（）

A.乔家大院B.王家大院C.李家大院D.常家庄园

2.烟草专卖许可证包括（）

A.烟草专卖生产企业许可证

B.烟草专卖批发企业许可证

C.烟草专卖零售许可证

D.特种烟草专卖经营企业许可证

3.以下属于山西的地级市有（）

A.阳泉B.朔州C.吕梁D.临汾

4.烟草行业的行为准则包括（）

A.讲责任B.讲诚信C.讲效率D.讲奉献

5.以下属于山西特色美食的有（）

A.刀削面B.平遥牛肉C.太谷饼D.羊杂割

6.烟草专卖品准运证的签发机关有（）

A.国务院烟草专卖行政主管部门

B.省级烟草专卖行政主管部门

C.市级烟草专卖行政主管部门

D.县级烟草专卖行政主管部门

7.以下属于山西历史名人的有（）

A.关羽B.狄仁杰C.王维D.司马光

8.烟草企业的社会责任包括（）

A.经济责任B.法律责任C.社会责任D.道德责任

9.山西的自然资源有（）

A.煤炭B.煤层气C.铝土矿D.铁矿

10.烟草专卖管理的基本原则有（）

A.依法行政原则

B.统一领导原则

C.垂直管理原则

D.专卖专营原则

三、判断题（每题2分，共10题）

1.山西是中国煤炭资源最丰富的省份之一。（）

2.取得烟草专卖零售许可证的企业或个人可以随意转让许可证。（）

3.晋祠是山西著名的历史文化景点。（）

4.烟草行业只需要注重经济效益，不需要考虑社会效益。（）

5.山西有11个地级市。（）

6.无烟草专卖零售许可证也可以从事烟草零售业务。（）

7.五台山是中国四大佛教名山之一。（）

8.烟草企业不需要进行企业文化建设。（）

9.山西的地形以平原为主。（）

10.烟草专卖行政主管部门可以随意吊销零售户的许可证。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述烟草专卖制度的意义。

答：保障国家财政收入，对烟草行业实行统一管理，确保烟草制品生产、销售有序，维护消费者利益，控制烟草危害，促进健康发展。

2.山西有哪些独特的地域文化特点？

答：历史悠久，有众多古迹；晋商文化闻名，诚信重义；戏曲艺术丰富，如晋剧；饮食文化独特，面食种类繁多。

3.简述烟草行业员工应具备的职业道德。

答：要爱岗敬业，热爱本职工作；诚实守信，言行一致；办事公道，公正无私；服务群众，以客户为中心；奉献社会，为行业和社会做贡献。

4.山西烟草商业系统如何提升客户满意度？

答：提供优质服务，如及时供货、专业指导；加强沟通，了解需求；优化流程，提高办事效率；反馈处理客户问题，不断改进服务。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何在山西烟草行业中传承和弘扬地方文化？

答：可在企业文化活动中融入山西地方文化元素，如晋剧表演等；在产品包装、宣传上结合山西特色文化符号；开展与地方文化相关的公益活动，提升品牌文化内涵和影响力。

2.面对日益严格的控烟政策，山西烟草企业应如何应对？

答：企业要严格遵守政策规定，调整产品结构，研发低危害产品