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2025年健康管理平台运营合同协议

鉴于甲方拥有健康管理平台（以下简称“平台”）的所有权或运营权，并希望委托乙方进行平台的运营管理；乙方具备相应的平台运营能力和资源，愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与平台服务

1.1本协议项下的平台是指由甲方拥有或控制的，网址为[请填写平台网址]，提供健康管理相关服务的在线平台。

1.2平台的主要功能包括但不限于：在线健康咨询、用户健康档案建立与管理、健康评估与报告生成、慢病管理支持、健康知识普及、远程健康监测数据接入（如适用）、用户互动社区等。

1.3乙方同意在本协议有效期内，根据本协议约定及甲方的要求，负责平台的日常运营管理工作，具体包括但不限于：

1.3.1平台的日常技术维护、系统更新与功能优化建议；

1.3.2平台内容的日常管理，包括健康资讯的发布与审核、专家信息维护、活动策划与执行支持等；

1.3.3提供用户服务支持，包括用户咨询解答、使用指导、投诉处理等；

1.3.4协助甲方进行平台的市场推广活动，如活动预热、用户邀约等；

1.3.5根据甲方需求，进行平台运营数据的收集、整理与分析，并定期形成运营报告；

1.3.6确保平台符合国家及行业相关法律法规的要求，特别是关于健康信息服务和个人信息保护的规定。

1.4甲方同意为乙方的平台运营提供必要的支持，包括但不限于：授权乙方访问和使用相关系统接口、提供必要的健康专家资源、审核乙方提交的运营方案等。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1有权对乙方的平台运营工作进行监督和指导，确保运营活动符合本协议约定及甲方的要求；

2.1.2有权根据平台运营情况和市场变化，提出平台功能调整、服务内容优化的建议，乙方应在合理范围内予以考虑并执行；

2.1.3按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付运营服务费用；

2.1.4保证其提供给乙方的数据、内容、专家资源等符合法律法规及行业规范，并对因甲方提供内容或资源导致的任何问题承担相应责任；

2.1.5配合乙方进行必要的平台测试、用户反馈收集及系统升级工作；

2.1.6有权获取乙方提供的平台运营报告，并要求乙方就重大运营数据或决策提供解释。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1有权按照本协议约定收取运营服务费用；

2.2.2有权要求甲方提供本协议履行所必需的配合与支持，包括但不限于接口权限、数据资源、专家资源确认等；

2.2.3严格按照本协议第一条约定的内容和标准，负责平台的日常运营管理，确保平台稳定、安全运行；

2.2.4建立并维护专业的运营团队，提供高效、专业的用户服务，及时响应和解决用户问题；

2.2.5严格遵守国家及地方关于健康信息互联网服务、个人信息保护和数据安全的法律法规，建立完善的数据安全管理制度和技术措施，防止数据泄露、篡改、丢失；

2.2.6负责处理运营过程中产生的用户咨询、投诉，并定期进行用户满意度调查；

2.2.7根据甲方要求或运营需要，定期（例如每月/每季）向甲方提交平台运营报告，报告内容应包括用户数据分析、功能使用情况、市场反馈、风险提示等；

2.2.8对在本协议履行过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息以及用户个人信息等保密信息承担保密义务。

第三条费用与结算

3.1本协议项下的运营服务费用采用[请填写具体模式，例如：固定月费/年费，或按用户数量收费，或按服务次数收费等]模式。

3.2具体的费用标准为：[请填写具体金额或计算方式，例如：每月人民币XX元整，或每个活跃用户每月人民币XX元]。

3.3支付周期为[请填写周期，例如：每月/每季/每年]。

3.4甲方应在每个支付周期结束后的[请填写天数，例如：10]个工作日内，向乙方支付该周期的运营服务费用。

3.5支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方支付通知后及时将款项转入乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方账户名]

开户银行：[乙方开户行]

银行账号：[乙方银行账号]

3.6甲方应向乙方开具合法有效的[请填写发票类型，例如：增值税专用发票/普通发票]，发票内容为“健康管理平台运营服务费”。乙方应在收到甲方款项后[请填写天数，例如：5]个工作日内，向甲方提供等额发票。

3.7如遇国家政策调整、服务成本重大变化等情况，导致费用标准需要调整的，双方应友好协商，并在本协议上进行补充约定。调整后的费用标准自约定之日起生效。

第四条知识产权

4.1平台的整