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2025秋招：家政服务员笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.擦拭玻璃时，应使用（）。

A.干布B.湿布C.酒精湿布D.以上都可以

2.以下哪种清洁剂不适合用于清洁木质家具？（）

A.肥皂水B.橄榄油C.白醋水D.酒精

3.清洗厨房炉灶时，首先要做的是（）。

A.喷清洁剂B.刮掉油污C.用湿布擦D.关闭燃气

4.以下哪种垃圾属于可回收垃圾？（）

A.剩饭剩菜B.废旧报纸C.用过的卫生纸D.过期药品

5.给婴儿洗澡时，水温应控制在（）。

A.30-35℃B.35-40℃C.40-45℃D.45-50℃

6.照顾老人时，应注意观察老人的（）。

A.饮食B.睡眠C.精神状态D.以上都是

7.熨烫衣物时，应根据衣物的（）选择合适的温度。

A.颜色B.材质C.大小D.新旧程度

8.清洁马桶时，应先（）。

A.倒入清洁剂B.用刷子刷C.放水冲D.擦马桶边缘

9.以下哪种食物不适合给宠物狗吃？（）

A.鸡肉B.巧克力C.胡萝卜D.苹果

10.整理衣物时，应将衣物按照（）分类。

A.颜色B.季节C.款式D.以上都可以

多项选择题（每题2分，共10题）

1.家政服务员的工作职责包括（）。

A.家庭清洁B.照顾老人小孩C.烹饪美食D.宠物护理

2.清洁地板时，可以使用的工具和清洁剂有（）。

A.扫帚B.拖把C.地板清洁剂D.白醋水

3.照顾婴儿时，需要注意的事项有（）。

A.保持卫生B.注意保暖C.按时喂奶D.防止窒息

4.烹饪时，应遵循的原则有（）。

A.营养均衡B.口味多样C.安全卫生D.节约食材

5.整理房间时，应做到（）。

A.物品摆放整齐B.地面干净C.桌面整洁D.窗户明亮

6.清洁玻璃时，可以使用的工具和清洁剂有（）。

A.玻璃刮B.毛巾C.玻璃清洁剂D.洗洁精水

7.照顾老人时，需要关注老人的（）。

A.身体健康B.心理健康C.社交活动D.个人喜好

8.熨烫衣物时，需要注意的事项有（）。

A.先熨烫小件衣物B.避免烫伤C.熨烫反面D.控制温度

9.处理垃圾时，应做到（）。

A.分类投放B.及时清理C.保持垃圾桶清洁D.焚烧垃圾

10.家政服务员应具备的素质有（）。

A.责任心B.耐心C.沟通能力D.专业技能

判断题（每题2分，共10题）

1.清洁木质家具时，可以用湿布直接擦拭。（）

2.给婴儿洗澡时，水温越高越好。（）

3.照顾老人时，只需要关注老人的身体健康。（）

4.烹饪时，为了节约食材，可以使用过期的调料。（）

5.整理衣物时，应将衣物全部挂起来。（）

6.清洁马桶时，只需要清洁马桶内部。（）

7.给宠物狗喂食时，可以随意喂人类的食物。（）

8.熨烫衣物时，可以不看衣物的材质，直接选择高温熨烫。（）

9.处理垃圾时，应将所有垃圾都放在一个垃圾桶里。（）

10.家政服务员只要会做家务就可以，不需要具备沟通能力。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述清洁厨房炉灶的步骤。

2.照顾婴儿时，如何防止婴儿窒息？

3.烹饪时，如何保证食品安全卫生？

4.整理房间有哪些技巧？

讨论题（每题5分，共4题）

1.家政服务员如何与雇主建立良好的沟通关系？

2.当照顾老人和照顾婴儿的工作发生冲突时，应该如何处理？

3.如何提高自己的家政服务专业技能？

4.在清洁工作中，遇到顽固污渍应该怎么办？

答案

单项选择题

1.B2.D3.D4.B5.B6.D7.B8.A9.B10.D

多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.BCD9.ABC10.ABCD

判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题

1.先关闭燃气，刮掉炉灶表面的大块油污，喷上清洁剂，等待片刻后用湿布擦拭，最后用清水冲洗干净。

2.喂奶后要拍嗝，避免