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2025江西南昌市东湖区招聘社区工作者(专职网格员)35人考试备考试题及答

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.东湖区社区工作者(专职网格员)的招聘对象应具备哪些条件？()

A.具有中华人民共和国国籍

B.具有良好的道德品质

C.具有大学本科及以上学历

D.具备一定的社会工作能力

2.专职网格员的主要职责包括哪些？()

A.负责社区日常管理工作

B.负责社区环境卫生维护

C.负责社区治安巡逻

D.以上都是

3.社区工作者(专职网格员)的工资待遇是如何确定的？()

A.根据国家规定统一确定

B.由社区自行决定

C.根据工作绩效确定

D.由上级部门根据地方经济情况确定

4.在社区工作中，如何处理居民之间的矛盾纠纷？()

A.偏袒任何一方

B.忽视不管

C.坚持公平公正，耐心调解

D.延期处理

5.社区工作者(专职网格员)应具备哪些职业素养？()

A.爱岗敬业

B.团结协作

C.诚实守信

D.以上都是

6.社区工作者(专职网格员)的工作环境通常是怎样的？()

A.办公室环境舒适

B.需要经常外出工作

C.工作环境较为封闭

D.以上都不是

7.以下哪项不是社区工作者(专职网格员)的职责范围？()

A.组织社区文化活动

B.协助处理突发事件

C.负责社区财务管理工作

D.组织社区志愿服务活动

8.在社区工作中，如何提高居民对社区工作的满意度？()

A.忽视居民意见

B.严格执行规定

C.积极听取居民意见，提供优质服务

D.强制执行政策

9.社区工作者(专职网格员)在处理居民投诉时应注意哪些问题？()

A.忽视投诉

B.偏袒投诉者

C.保持客观公正，认真记录

D.拖延处理

二、多选题(共5题)

10.社区工作者(专职网格员)在开展工作时，以下哪些是必须遵循的原则？()

A.公正公平

B.服务至上

C.责任明确

D.沟通有效

11.以下哪些情况属于社区工作者(专职网格员)的日常工作内容？()

A.调解邻里纠纷

B.组织社区活动

C.收集居民意见

D.协助开展社区安全巡查

12.社区工作者(专职网格员)在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.立即上报

B.保持冷静，快速反应

C.组织居民疏散

D.保护现场

13.社区工作者(专职网格员)在服务社区居民时，以下哪些是应具备的能力？()

A.沟通协调能力

B.解决问题的能力

C.管理能力

D.团队协作能力

14.以下哪些是社区工作者(专职网格员)在推动社区发展时应关注的重点？()

A.提升社区环境质量

B.促进社区和谐稳定

C.增强社区凝聚力

D.拓展社区服务内容

三、填空题(共5题)

15.社区工作者(专职网格员)在开展工作中，应积极履行__职责，做好社区信息的收集、上报和反馈。

16.社区工作者(专职网格员)在处理居民矛盾时，应坚持以__为原则，促进和谐稳定。

17.社区工作者(专职网格员)在开展社区服务时，应关注__需求，提供贴心服务。

18.社区工作者(专职网格员)在推动社区发展时，应发挥__作用，激发社区活力。

19.社区工作者(专职网格员)在提升社区治理能力时，应注重提升__，增强服务意识。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者(专职网格员)在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.社区工作者(专职网格员)在组织社区活动时，必须完全按照上级部门的安排进行。()

A.正确B.错误

22.社区工作者(专职网格员)的职责仅限于社区内部事务。()

A.正确B.错误

23.社区工作者(专职网格员)在开展工作时，可以不与居民进行直接沟通。()

A.正确B.错误

24.社区工作者(专职网格员)在处理突发事件时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要描述社区工作者(专职网格员)在社区治理中的角色和作用。

26.如何有效提升社区工作者(专职网格员)的服务能力？

27.在社区工作中，如何处理邻里纠纷？

28.社区工作者(专职网格员)如何利用信息化手段提高工作效率？

29.社区工作者(专职网格员)在推动社区发展时，应如何发挥居民的主体作用？

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