2025 年大学连锁经营管理（连锁管理）秋季学期单元测试卷.docVIP

2025年大学连锁经营管理（连锁管理）秋季学期单元测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.连锁经营的核心是（）

A.标准化B.专业化C.规模化D.简单化

2.以下不属于直营连锁特点的是（）

A.统一资本B.分散经营C.集中管理D.经营管理权高度集中

3.特许连锁中，受许人向特许人支付的费用主要是（）

A.加盟费B.特许权使用费C.保证金D.以上都是

4.连锁企业采购管理的首要目标是（）

A.降低采购成本B.保证商品质量C.提高采购效率D.建立良好供应商关系

5.连锁门店的布局设计中，磁石理论认为第二磁石点应放置（）

A.主力商品B.特价商品C.季节商品D.自有品牌商品

6.连锁企业的配送中心主要功能不包括（）

A.采购B.储存C.销售D.分拣配货

7.连锁经营的商圈分析中，人口密度是指（）

A.单位面积内的居民数量B.商圈内的总人口数

C.流动人口数量D.常住人口数量

8.连锁企业人力资源管理的关键环节是（）

A.招聘B.培训C.绩效管理D.薪酬管理

9.以下属于连锁企业促销方式的是（）

A.人员推销B.广告C.营业推广D.以上都是

10.连锁经营的优势不包括（）

A.规模经济优势B.专业化分工优势C.分散风险优势D.管理复杂优势

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.连锁经营的基本形态包括（）

A.直营连锁B.特许连锁C.自由连锁D.自愿连锁

2.连锁企业的组织结构类型有（）

A.直线型B.直线职能型C.事业部制D.矩阵制

3.连锁门店商品陈列的原则有（）

A.易见易取原则B.丰满陈列原则C.先进先出原则D.关联性原则

4.连锁企业物流配送模式有（）

A.自营配送模式B.第三方物流配送模式C.共同配送模式D.互用配送模式

5.连锁企业财务管理的内容包括（）

A.资金筹集B.资金投放C.成本费用控制D.利润分配

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，对的打√，错的打×）

1.直营连锁的所有权和经营权完全集中于总部。（）

2.特许连锁中特许人对受许人的经营活动没有控制权。（）

3.连锁企业采购商品时只需考虑价格因素。（）

4.连锁门店的商品陈列不需要考虑顾客的视线高度。（）

5.配送中心的主要任务是储存商品。（）

6.连锁企业的商圈范围是固定不变的。（）

7.人力资源管理就是对员工的招聘和培训。（）

8.促销活动只能短期提高销售额，对企业长期发展没有作用。（）

9.自由连锁的成员店拥有独立的所有权。（）

10.连锁企业财务管理的目标是利润最大化。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）

1.简述直营连锁、特许连锁和自由连锁的区别。

2.连锁企业如何进行有效的库存管理？

3.连锁门店的服务管理包括哪些方面？

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读案例并回答问题）

某连锁超市企业A，在全国多个城市拥有众多门店。近年来，随着电商的冲击，该企业面临销售额增长乏力的问题。企业A通过市场调研发现，消费者对商品品质、购物环境和服务体验的要求越来越高。于是，企业A采取了一系列措施：加强采购管理，严格筛选供应商，提高商品质量；对门店进行重新布局和装修，营造舒适的购物环境；加强员工培训，提高服务水平。经过一段时间的努力，企业A的销售额逐渐回升，市场竞争力得到增强。

问题：

1.企业A采取的加强采购管理措施对连锁经营有何重要意义？

2.从案例中可以看出，连锁门店的购物环境和服务水平对企业经营有怎样的影响？

3.企业A的成功经验对其他连锁企业有哪些启示？

答案：

一、单项选择题

1.A

2.B

3.D

4.B

5.B

6.C

7.A

8.C

9.D

10.D

二、多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判断题

1.√

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.√

10.×

四、简答题

1.直营连锁所有权和经营权高度集中于总部，各门店由总部统一管理；特许连锁总部将特