医养结合机构服务质量规范DB64T 2174-2025.docxVIP

ICS11.020CCSC50

64

宁夏回族自治区地方标准

DB64/T2174—2025

医养结合机构服务质量规范

ServiceQualitySpecificationforIntegratedHealthcareInstitutions

2025-09-12发布2025-11-11实施

宁夏回族自治区市场监督管理厅发布

DB64/T2174—2025

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

机构资质 2

服务环境 2

设施设备 2

人员要求 3

运营管理 4

服务提供 4

5服务内容 4

6服务评价与改进 7

参考文献 8

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布组织不承担识别专利的责任。

本文件由宁夏回族自治区卫生健康委提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：宁夏邦尼沁椿养老服务有限公司、宁夏邦尼老年服务中心。

本文件主要起草人：吴玉霞、闫震亚、陈勇、张延忠、白淑萍、张迎娟、常红、王莉红、张菊梅、马小英。

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1

医养结合机构服务质量规范

1范围

本文件规定了医养结合机构的基本要求、服务内容、服务评价和改进。

本文件适用于全区医养结合机构。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001公共信息标志用图形符号

GB/T10001.9无障碍设施符号

GB13495.1消防安全标志第1部分标志

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T29353养老机构基本服务规范

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB/T37276养老机构等级划分与评定

GBGB

GBGB

38600

50033

50763

50340

养老机构服务安全基本规范建筑采光设计标准

无障碍设计规范

老年人居住建筑设计规范

JGJ450老年人照料设施建筑设计标准

JB143社区老年人日间照料中心建设标准

MZ/T032养老机构安全管理

WS444医疗机构患者活动场所及坐卧设施安全要求

WS845医养结合机构内老年人在养老区和医疗区之间床位转换标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

医养结合机构integratedmedicalandnursinginstitutions

具备医疗卫生和民政养老资质两大核心功能的综合性机构。它打破了传统医疗与养老相互分离的模式，实现医疗与养老的无缝对接及协同运作，在这种模式下，老年人可便捷地享受医疗与养老双重服务，既提升了服务的便利性，又提高了服务效率，进而助力达成“医养融合，安享晚年”的目标。

医养结合服务combinedmedicalandnursingservices

通过整合医疗与养老资源，达成医疗与养老服务的有机融合，从而为老年人提供涵盖医护、康养、心理、营养以及人文关怀等多方面的服务。

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2

3.3

健康教育healtheducation

通过开展有计划、有组织的教育活动，促使老年人主动且自愿地采取有利于健康的行为和生活方式。这一过程致力于消除或减轻各类健康危险因素，进而实现降低发病率、致残率与死亡率的目标，以促进老年人的身体健康，最终提升其生活质量。

4基本要求

4.1机构资质

4.1.1应依法取得《医疗机构执业许可证》,并在民政部门进行养老机构备案。

4.1.2具有消防安全合格证明。

4.1.3提供餐饮服务的养老机构，应持有食品经营许可证。

4.1.4使用特种设备，具有特种设备使用登记证。

4.1.5具有房产或租赁使用证明。

4.2服务环境

4.2.1医疗机构服务场所面积应符合《医疗机构基本标准》的要求。

4.2.2养老机构服务场所面积应符合CB/T35796的要求，保障老年人的生活、活动空间。

4.2.3公共标识设