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客房前台职责与工作内容（精选5篇）

客房前台职责与工作内容（精选5篇）

客房前台职责与工作内容篇1

1、负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。

2、把握重点来宾和团队的到离时间，做好迎送接待服务，准时与相关部门互通信息。

3、帮忙进行客房状态统计把握、结转帐工作;负责前台所需之耗用品的把握。

4、负责前台和客房人事、考勤管理检查，负责规章制度的落实、仪表仪容及服务质量

的检查管理。

5、与相关部门和岗位保持亲密联系，随时沟通各种信息。

6、帮忙管理好前台物品、备用金及各种帐目，做好各种原始资料和帐单的保存工作。

7、准时征询、记录客人意见，随时改进服务。

8、完成领导安排的其它工作。

客房前台职责与工作内容篇2

1)检查前台接待日常工作;

2)处理来宾对酒店服务和客房设施等方面的投诉;

3)负责夜间审核以及各项成本把握的监督和巡查工作;

4)负责并帮忙有关酒店服务、实践操作的员工培训;

5)负责会员卡的销售和推广;

6)帮忙店长日常管理工作;

客房前台职责与工作内容篇3

一、严格执行总经理指示，以身作责能动地管理、督导前台客房的工作，为酒店客人供应制度化、规范化、程序化、标准化的优质服务。

二、树立“人本管理”理念，坚持“培训—培训—再培训”的原则，开展思想政治工作，培育一支职业首先优良、礼节微笑出众、业务技术精湛、作风纪律过硬的员工队伍。

三、依据酒店的要求和客人的需求，认真抓好客房的全面服务质量管理，让大多数客人兴奋而来，满足而归。

四、依据酒店的相关规定，切实抓好总台接待员的微笑待客、规范服务、安全寄存和满足询问等服务工作。

五、依据酒店的相关规定，认真培育客房服务员的职业道德，努力提高其定制化服务的技能，严格按保洁制度、操作程序和质量标准做好客房各项服务工作。

客房前台职责与工作内容篇4

1、负责品牌下属多家子公司日常记账工作;

2、负责对应公司的各项财务报表的制作;

3、负责复核子公司出纳提交的各类单据，如销售凭证、销售报表、发票等;

4、帮忙出具财务分析报告及上级安排的其他工作。

客房前台职责与工作内容篇5

01、帮忙经理负责货物出入库工作;

02、帮忙经理依据销售订单时间备货、发货;

03、帮忙经理亲密跟踪发出货物的物流进度，跟催物流公司准时把货物交到客户手中，准时处理物流运输特别状况，并准时反馈物流进度信息给业务部门;

04、帮忙经理持续优化仓库及物流布局，提高物流的速度和质量;

05、帮忙经理持续推动及完善物流信息化平台建设，确保信息传递准时、透亮?????，削减特别;

06、帮忙经理持续增加新的优质承运商，缩短运输周期，降低成本，确保货物安全、精确?????、准时送达客户;

07、帮忙经理负责在库存变动时时间更新库存信息，确保库存安全精确?????，并在日常运营中监督实施并落实到位;

08、帮忙经理监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案，对盘点结果负责;

09、帮忙经理乐观查找有效方法，提高仓库各项资源的利用率，降低单位成本;

10、帮忙经理负责编制及优化仓储物流管理制度，以信息建设为依托，将仓储物流各阶段作业透亮?????化、标准化;

11、帮忙经理负责制定物流特别信息反馈、解决及追踪机制，确保特别问题准时得到解决;

12、帮忙经理负责审查仓储物流各项数据及物流公司账款结算的清楚、准时、精确?????。