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管理人员综合素质测试题及答案

一、单项选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

2.某公司制定了严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，公司总经理决定对此日的迟到者免于惩罚。这是管理的（）原则的灵活运用。

A.合理

B.弹性

C.能级

D.人本

答案：B

3.按照管理方格理论，“对工作高度关心，但对人很少关心”的领导风格属于（）。

A.贫乏型管理

B.任务型管理

C.团队型管理

D.乡村俱乐部型管理

答案：B

4.组织中沟通联络的目的是（）。

A.信息分享

B.便于指导

C.协调个人与集体利益

D.交流意见

答案：A

5.控制工作的首要目的是（）。

A.维持现状

B.打破现状

C.改革、创新

D.修改计划

答案：A

6.激励的起点是（）。

A.动机

B.需要

C.目标

D.行为

答案：B

7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.职能型

D.事业部制

答案：D

8.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。

A.需要与他人配合完成组织目标

B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

答案：D

9.在决策类型中，涉及企业未来发展的、具有全局性、长期性与决定性的决策是（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.风险决策

答案：A

10.下列不属于人际关系学说内容的是（）。

A.工人是“社会人”

B.企业中存在着非正式组织

C.生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

D.科学管理方法可以提高效率

答案：D

二、多项选择题

1.管理者应具备的技能有（）。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.沟通技能

答案：ABC

2.下列属于定性决策方法的有（）。

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.乐观决策法

答案：ABC

3.组织设计的原则包括（）。

A.因事设职与因人设职相结合

B.权责对等

C.命令统一

D.柔性经济

答案：ABCD

4.领导者的权力来源有（）。

A.法定权

B.奖赏权

C.强制权

D.专长权

答案：ABCD

5.沟通的障碍主要来自（）。

A.发送者

B.接受者

C.沟通通道

D.组织文化

答案：ABC

6.控制的基本过程包括（）。

A.确定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

答案：ABC

7.激励的方法有（）。

A.物质激励

B.精神激励

C.工作激励

D.成果激励

答案：ABCD

8.影响管理幅度的因素有（）。

A.管理者的能力

B.下属的成熟程度

C.工作的标准化程度

D.工作条件

答案：ABCD

9.下列属于古典管理理论的有（）。

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.行政组织理论

D.人际关系理论

答案：ABC

10.计划的性质包括（）。

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效率性

答案：ABCD

三、判断题

1.管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗实现组织目标。（）

答案：对

2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）

答案：错

3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）

答案：对

4.领导的本质就是带领和影响群众实现共同目标的过程。（）

答案：对

5.沟通只能是单向的过程。（）

答案：错

6.控制工作的实质就是纠正偏差。（）

答案：对

7.激励的目的是提高员工的工作积极性。（）

答案：对

8.管理幅度与管理层次成正比关系。（）

答案：错

9.泰罗的科学管理理论认为工人是“社会人”。（）

答案：错

10.计划是对未来行动的规划和安排，所以计划工作是没有风险的。（）

答案：错

四、简答题

1.简述管理的职能。

管理具有计划、组织、领导和控制四大职能。计划是对未来活动进行预先的谋划；组织是为实现计划对资源进行合理配置；领导是指导和协调组织成员的工作，激励成员实现组织目标；控制是对组织活动进行监督，及时纠正偏差，保证计划的顺利实施。这四大职能相互关联，构成一个有机整体。

2.简述决策的过程。

决策过程包括：识别问题，找出实际情况与期望状态的差距；确定目标，明确决策要达到的结果；拟定方案，尽可能多地提出解决问题的可行方案；评估方案，对各方案的优缺点进行分析；选择方案，从众多