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物业职业安全培训

目录

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目录

CONT

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01

职业安全基础知识

02

日常作业安全保障

03

特种设备操作安全

04

突发事故应急处理

05

个人防护装备使用

06

长效机制与持续改进

职业安全基础知识

01

安全法规核心要求

《安全生产法》基本条款

明确物业企业必须建立健全安全生产责任制，配备专职安全管理人员，定期开展隐患排查治理，并对从业人员进行强制性安全教育培训。

01

特种作业持证上岗规定

涉及高空作业、电气维修、消防控制室操作等特种岗位人员必须取得国家认可的操作资格证书，严禁无证上岗或证件过期作业。

02

应急预案与演练要求

物业需制定火灾、电梯困人、燃气泄漏等专项应急预案，每季度至少组织1次实战演练，并留存演练记录备查。

03

工伤事故报告流程

发生事故后需1小时内向属地应急管理部门报告，同步启动内部调查程序，落实四不放过原则（原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过）。

04

常见物业风险类型

高空坠物风险

包括外墙瓷砖脱落、广告牌松动、阳台花盆摆放不当等，需建立每日巡检制度，对高层建筑实施一楼一档风险台账管理。

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03

01

有限空间作业危险

化粪池清掏、地下管道维修等作业需严格执行先通风、再检测、后作业流程，配备气体检测仪和正压式呼吸器。

电气火灾隐患

重点关注老旧线路私拉乱接、配电房潮湿积水、大功率电器超负荷运行等问题，要求持证电工每月进行红外测温检测。

公共区域跌倒事故

针对大堂地砖湿滑、楼梯照明不足、无障碍设施缺损等风险点，需设置防滑警示标识并保持24小时应急照明系统完好。

物业法人代表为安全第一责任人，需每年签订安全生产承诺书，保证安全投入不低于年度营收的2%，并建立三级安全考核机制。

工程部负责设备设施安全运行，安保部主导消防与应急管理，环境部管控清洁作业风险，各部门需交叉检查并每月提交风险分析报告。

前台人员需掌握急救箱位置和使用方法，维修工必须执行挂牌上锁程序，监控员须持证上岗并熟悉110/119联动机制。

电梯维保、消杀服务等外包合同必须包含安全违约条款，明确双方安全职责划分，外包人员进场前须完成企业级安全交底。

安全责任体系划分

企业主体责任

部门管理责任

岗位执行责任

外包单位连带责任

日常作业安全保障

02

高空作业防护要点

作业前必须确保安全带、安全绳、防滑鞋等装备完好无损，并符合国家标准要求，定期进行抗拉力测试和磨损程度评估。

安全防护装备检查

高空作业人员需持有特种作业操作证，并定期接受攀爬技巧、平衡控制及紧急避险等专项培训。

操作人员资质要求

需对高空作业区域的天气条件（如风力、湿度）、承重结构稳定性及周边障碍物进行综合评估，制定应急预案。

作业环境风险评估

01

03

02

实施“双人作业制”，设置地面监护员实时监控作业状态，配备对讲设备确保通讯畅通。

监护与协作机制

04

密闭空间操作规范

进入前使用多参数气体检测仪监测氧气浓度、有毒有害气体（如硫化氢、甲烷），强制通风时间不得少于30分钟。

气体检测与通风管理

实行密闭空间作业许可制度，记录进出人员、时间及携带设备，严禁无授权人员进入。

执行“先隔离-再检测-后作业”流程，切断所有能源管线（水、电、气），张贴警示标识。

进出登记与权限管控

在入口处部署正压式空气呼吸器、三脚架救援系统及急救箱，确保救援通道24小时畅通。

应急救援装备配置

01

02

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作业流程标准化

分类存储与标识系统

按GB15603标准分区存放腐蚀性、易燃性化学品，容器张贴GHS标签并注明MSDS编号。

泄漏应急处置程序

配备吸附棉、防化沙及中和剂，建立“围堵-收集-报告”三级响应机制，定期演练泄漏场景。

个人防护装备（PPE）配置

根据化学品特性配备耐酸碱手套、护目镜、防毒面具及化学防护服，确保PPE库存量满足轮换需求。

废弃物处理合规性

委托有资质的第三方机构处理废弃化学品，留存转运联单并建立电子台账备查。

危险化学品管理

特种设备操作安全

03

配电设备操作禁令

禁止无证操作

所有高压配电设备必须由持有特种作业操作证的专业人员操作，未经授权人员严禁触碰开关、闸刀或调整参数，避免触电或短路事故。

禁止违规接线

不得私拉乱接临时线路或超负荷使用插座，线缆老化、绝缘层破损需立即更换，避免引发火灾或漏电风险。

禁止带电检修

检修配电柜、变压器等设备时必须切断电源并悬挂警示牌，使用验电笔确认无电后方可作业，防止电弧伤害或设备损坏。

电梯应急处置流程

困人救援步骤

发现电梯困人后，立即通过应急通话装置安抚乘客，通知维保单位并设置警示围挡；救援人员需手动盘车平层后释放被困者，全程记录事件细节。

火灾应急措施

发生火情时，通过消防联动装置迫降电梯至首层并切断电源，