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2025年国家开放大学（电大）《公共事业管理》期末考试复习试题及答案解析
所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________
一、选择题
1.公共事业管理的核心目标是（）
A.提高经济效益
B.实现公共利益
C.增加政府收入
D.促进市场竞争
答案：B
解析：公共事业管理的本质是为社会公众提供公共服务，解决社会问题，满足社会需求，其核心目标是实现公共利益最大化。经济效益、政府收入和市场竞争虽然也是公共事业管理需要考虑的因素，但不是其核心目标。
2.在公共事业管理中，政府的主要角色是（）
A.直接提供所有公共服务
B.完全放手市场机制
C.监督和规范市场行为
D.推动企业垄断
答案：C
解析：现代公共事业管理强调政府、市场和社会的多元治理。政府的主要角色是制定政策法规，监督市场行为，确保公共服务的公平、效率和可持续性，而不是直接提供所有服务或完全放手市场。推动企业垄断与公共事业管理的公平竞争原则相悖。
3.公共事业管理的理论基础不包括（）
A.公共管理学
B.行政管理学
C.经济学
D.军事管理
答案：D
解析：公共事业管理的理论基础主要包括公共管理学、行政管理学、政治学、社会学、经济学等学科，军事管理虽然也涉及资源调配和组织协调，但其目标和环境与公共事业管理有本质区别，通常不被视为其直接理论基础。
4.公共事业管理的特点不包括（）
A.公益性
B.强制性
C.专业性
D.竞争性
答案：D
解析：公共事业管理的核心特点是公益性、强制性、专业性和社会性。公益性是其目标，强制性是其手段，专业性是其要求，而竞争性在传统公共事业管理中通常不是主要特征，甚至需要政府调控以防止恶性竞争。
5.在公共事业管理中，绩效评估的主要目的是（）
A.对工作人员进行奖惩
B.提高服务效率和质量
C.完成上级布置的任务
D.积累管理经验
答案：B
解析：绩效评估在公共事业管理中的主要目的是通过科学的方法和指标体系，对公共服务的效率和质量进行客观评价，发现问题和不足，为改进管理、优化资源配置、提高公共服务水平提供依据。虽然也可能涉及工作人员奖惩、完成任务和积累经验，但这些都服务于提高服务效率和质量这一根本目的。
6.公共事业管理的组织结构通常具有（）
A.高度集权
B.灵活多样
C.刚性固定
D.单一化
答案：B
解析：由于公共事业管理涉及领域广泛，服务对象复杂，环境变化快，其组织结构需要具备一定的灵活性和适应性，以便根据实际情况调整资源配置和管理方式。高度集权、刚性固定和单一化都不利于应对复杂多变的社会需求。
7.公共事业管理中的“委托-代理”关系指的是（）
A.政府与社会的关系
B.管理者与被管理者的关系
C.政府与公共服务提供者的关系
D.决策者与执行者的关系
答案：D
解析：“委托-代理”关系是现代公共管理理论中的一个核心概念，指的是决策者（委托人）将任务或权力委托给执行者（代理人），并希望代理人能够按照委托人的意愿行事。在公共事业管理中，这种关系广泛存在，例如政府委托企业或非营利组织提供公共服务，或者管理者委托下属执行具体任务。
8.公共事业管理中的风险主要包括（）
A.经济风险
B.政治风险
C.社会风险
D.以上都是
答案：D
解析：公共事业管理涉及公共资源分配、公共服务提供等，其风险贯穿于决策、执行和评估的全过程，主要包括经济风险（如资金不足、成本超支）、政治风险（如政策变动、利益冲突）、社会风险（如公众抵制、突发事件）等。
9.在公共事业管理中，利益相关者包括（）
A.政府部门
B.服务对象
C.服务提供者
D.以上都是
答案：D
解析：公共事业管理涉及多元主体，利益相关者包括政府（作为决策者和监管者）、服务对象（作为接受者）、服务提供者（包括企业、非营利组织等）、专家学者、媒体、社会组织等，他们都与公共事业管理活动有直接或间接的联系。
10.公共事业管理的未来发展趋势包括（）
A.信息化
B.全球化
C.专业化
D.以上都是
答案：D
解析：随着信息技术的普及、全球化的深入以及社会需求的日益复杂化，公共事业管理正朝着信息化、全球化、专业化等方向发展。信息化利用技术提高管理效率和透明度，全球化要求管理更加开放和协同，专业化则强调人才队伍的专业素质和能力提升。
11.公共事业管理强调的“公平”原则主要是指（）
A.经济上的绝对平均
B.资源分配的效率优先
C.为社会所有成员提供同等质量的服务
D.优先满足弱势群体的需求
答案：C
解析：公共事业管理的公平原则要求在提供公共服务和分配公共资源时，应考虑所有社会成员的需求，力求提供同等质量的服务，保障公民的基本权利。这并不意味着经济上的绝对平
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