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2025年物业技师试题及答案

一、单项选择题

1.物业区域内公共照明系统的能耗占比通常约为（）

A.5%-10%B.10%-15%C.15%-20%D.20%-25%

答案：B

2.以下哪种设备不属于电梯的安全保护装置（）

A.限速器B.缓冲器C.变频器D.安全钳

答案：C

3.物业服务企业的资质等级分为（）

A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.特级、一级、二级D.A级、B级、C级

答案：A

4.小区绿化养护中，草坪的修剪高度一般控制在（）

A.2-3厘米B.3-5厘米C.5-8厘米D.8-10厘米

答案：B

5.物业接管验收时，对新建房屋外墙的验收期限是自竣工之日起（）

A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月

答案：B

6.消防工作的方针是（）

A.预防为主，防消结合B.安全第一，预防为主C.质量第一，服务至上D.效率优先，兼顾公平

答案：A

7.以下哪项不属于物业管理成本中的固定成本（）

A.人员基本工资B.设备折旧费C.办公费D.清洁用品费

答案：D

8.物业小区内的化粪池应至少（）清理一次。

A.半年B.一年C.一年半D.两年

答案：B

9.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.1/3，1/3D.3/4，3/4

答案：B

10.物业服务合同通常采用（）

A.口头形式B.书面形式C.电子形式D.其他形式

答案：B

二、多项选择题

1.物业管理的主要内容包括（）

A.物业共用部位的维修、养护和管理

B.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理

C.环境卫生、绿化管理服务

D.车辆停放管理

答案：ABCD

2.物业绿化养护的主要工作有（）

A.浇水施肥B.修剪整形C.病虫害防治D.草坪更新

答案：ABC

3.电梯日常维护保养的内容有（）

A.清洁、润滑B.紧固C.调整D.检查安全装置

答案：ABCD

4.物业服务企业常见的风险有（）

A.合同风险B.管理风险C.财务风险D.法律风险

答案：ABCD

5.消防设施设备包括（）

A.火灾自动报警系统B.消火栓系统C.自动喷水灭火系统D.灭火器

答案：ABCD

6.物业管理区域内安全防范的重点部位有（）

A.出入口B.停车场C.电梯轿厢D.监控室

答案：ABCD

7.物业维修基金的来源有（）

A.业主缴纳B.政府补贴C.物业经营收益D.开发商缴纳

答案：AC

8.以下属于物业管理服务合同终止的情形有（）

A.合同期满且双方不再续约

B.业主大会决议解聘

C.物业服务企业破产

D.不可抗力导致合同无法履行

答案：ABCD

9.物业档案资料管理的原则有（）

A.真实性B.完整性C.保密性D.便利性

答案：ABCD

10.物业区域内的环境卫生管理包括（）

A.清扫保洁B.垃圾分类处理C.卫生消毒D.卫生虫害防治

答案：ABCD

三、判断题

1.物业服务企业可以将全部物业管理服务项目委托给其他单位。（）

答案：×

2.物业区域内的路灯损坏，应在一周内修复。（）

答案：×

3.业主有权以物业服务不满意为由拒交物业费。（）

答案：×

4.电梯运行中出现故障，维修人员应立即赶到现场维修，无需设置警示标志。（）

答案：×

5.绿化养护中，施肥越多对植物生长越有利。（）

答案：×

6.物业共用设施设备维修后，可不进行验收。（）

答案：×

7.消防演练每年至少进行一次。（）

答案：√

8.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。（）

答案：√

9.物业服务企业的资质等级每两年核定一次。（）

答案：×

10.物业区域内的停车管理主要是对车辆的停放进行收费。（）

答案：×

四、简答题

1.简述物业绿化养护的重要性。

绿化能美化环境，提升小区品质；净化空气，改善居住环境；调节气候，降低噪音；为居民提供休闲娱乐场所；促进生态平衡，保护生物多样性。

2.物业服务企业如何做好电梯安全管理？

制定电梯安全管理制度和操作规程；定期对电梯进行维护保养；确保电梯安全装置有效