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酒店业企业客户全生命周期管理框架图
投放和获客
定义
通过多种线上和线下的渠道，广泛收集潜在客户的线索和商机，增加销售机会。
核心目标
扩大获客，增加销售漏斗最上层基数
定位关键动作
定位
关键策略
线上全渠道：
（官网、小程序、微信公众号、会议预定平台等）增加曝光，扩大流量入口
线下渠道营销：
（展会、路演、客户答谢会、销售扫楼等），同时利用内部交叉曝光机会
定义
核心目标
通过整合内外部数据，形成对企业客群与酒店相关产品的充分认知，精准把握企业客群特征与酒店产品适配度，为后续的客户开发和业务拓展奠定基础。
搭建官网、小程序、公众号等自有平台上的企业客户入口，优化关键词
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