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2025年社区工作者招聘考试（行政职业能力测试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者小张接到居民投诉，称楼道堆放杂物影响通行。根据《城市市容和环境卫生管理条例》，正确的处理流程是（）。

A.直接联系城管部门强制清理

B.组织居民会议协商解决方案

C.先书面通知当事人限期整改

D.当即拆除并拍照取证

【参考答案】C

【解析】《条例》第27条规定，对违规堆放杂物的行为，应书面通知当事人限期整改。选项A违反行政程序，B需先当事人意愿，D属于越权执法。社区工作需遵循法定程序，C为唯一合法选项。

2、社区人口普查中发现某户家庭成员数量与户籍登记不符，社区工作人员应如何处理？

A.直接要求补办户籍手续

B.联合公安部门核查信息

C.仅记录在社区工作台账

D.通知当事人接受行政处罚

【参考答案】B

【解析】人口普查数据需与公安户籍系统比对，B选项符合《全国人口普查条例》第18条要求。选项A缺乏法律依据，C未解决问题，属于不当处罚。社区应协同多部门确保数据准确。

3、社区开展反诈宣传，以下哪种方式效果最差？

A.组织老年人参加专题讲座

B.在公告栏张贴漫画海报

C.通过社区APP推送短视频

D.安排志愿者入户发放传单

【参考答案】B

【解析】老年群体对文字信息接受度较低，B选项采用漫画海报可能存在理解障碍。A、C、D均针对不同人群特点设计，其中B传播效率最低。反诈宣传需匹配目标群体认知习惯。

4、社区规划中涉及改变居民楼外立面，需优先征求哪类群体的意见？

A.楼长

B.物业公司

C.周边商户

D.街道办

【参考答案】A

【解析】《城市居民委员会组织法》第20条规定，社区事务需征询楼栋居民意见。选项A代表楼内居民集体意志，B、C非直接利益相关方，D属于行政上级。民主协商应从基层单位开始。

5、社区调解委员会处理邻里纠纷时，若调解三次未果，应如何处理？

A.提交法院诉讼

B.转交街道办处理

C.签订书面调解协议

D.召开居民大会裁决

【参考答案】A

【解析】《人民调解法》第33条明确规定，调解三次无效应终止调解告知当事人向法院起诉。选项B、、D均违反法定程序。司法调解是最终解决途径。

6、社区疫情防控中，对密接者应立即采取哪种措施？

A.安排居家隔离

B.执行居家健康监测

C.强制集中隔离

D.禁止外出但保留自由

【参考答案】C

【解析】《传染病防治法》第42条要求密接者实施集中隔离医学观察。选项A、B适用于低风险人员，D违反防疫规定。社区应严格按疾控部门指令执行。

7、社区组织垃圾分类宣传活动，下列哪项属于无效宣传方式？

A.播放分类知识的有声广播

B.制作分类指南并发放

C.组织儿童绘制环保主题画作

D.在电梯间张贴二维码答题

【参考答案】D

【解析】电梯间空间限制导致宣传效果差，二维码答题存在技术门槛。A、B、C均符合《社区宣传标准化手册》要求，D未考虑实际使用场景。

8、社区举办老年人智能手机培训，下列哪项是正确教学步骤？

A.先讲理论后演示操作

B.直接要求学员独立操作

C.分组练习后统一纠错

D.每节课完成全部功能教学

【参考答案】C

【解析】成人学习需注重实践，C选项符合《老年教育大纲》要求。选项A易导致注意力分散，B、D违背循序渐进原则。社区培训应强化实操环节。

9、社区规划新增停车位，若引发居民投诉应优先考虑哪项原则？

A.满足物业企业盈利需求

B确保最大多数人利益

C.优先保障业主个人车位

D.严格按规划图执行

【参考答案】B

【解析】社区事务需遵循《基层群众自治法》第11条，多数人利益优先。选项A、C违背公平原则，D忽视动态调整需求。社区规划应平衡多方诉求。

10、社区工作者调解居民纠纷时，若调解不成功应如何处理？

A.自行处罚违约方

B.转交司法部门处理

C.直接要求社区拨款解决

D.推给物业自行处理

【参考答案】B

【解析】社区调解是行政调解的补充，调解失败需依据《人民调解法》第32条转交司法部门或基层法院，B选项符合法律规定。A选项超越职权，C选项混淆行政职能，D选项推诿责任均错误。

11、社区疫情防控中，下列哪项属于居民个人应尽义务？

A.社区统一采购生活物资

B.居民每日两次体温自测

C.社区组织全员核酸检测

D.物业代收快递并消毒

【参考答案】B

【解析】《传染病防治法》规定居民需履行健康监测义务，B选项符合个人防疫责任。A、C、D均为社区或物业职责，属于机构义务。

12、社区公共设施损坏时，居民应首先通过哪种渠道反映？

A.直接联系街道办

B.在微信群发照片

C.向物业现场交涉

D.填写社区意见箱

【参考答案】D

【解析】《物业管理条例》第46条规定意见箱