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2025国考西安市社区管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
西安市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民关于智能门禁、垃圾分类智能回收、社区养老信息化平台等方面的意见和建议。请根据以下材料，概括居民提出的主要建议及存在的问题。（要求：全面、准确，不超过300字）
材料
A社区引入智能门禁系统后，部分老年人反映操作困难，建议增加人工辅助服务；B社区居民希望垃圾分类智能回收箱覆盖更多楼栋，并提高回收补贴标准；C社区养老信息化平台功能单一，居民呼吁增加健康档案管理和远程医疗咨询服务；D社区部分居民担忧个人信息泄露，要求加强数据安全保护措施。
答案
居民建议：优化智能门禁操作，增设人工服务；扩大垃圾分类智能回收覆盖范围，提高补贴标准；完善养老信息化平台功能，增加健康档案和远程医疗服务。存在问题：部分老年人操作困难；智能回收设施不足；养老平台功能单一；居民担忧数据安全。
解析
本题考查信息提炼能力，需准确归纳居民建议和问题，避免遗漏关键信息。答案分点清晰，符合题目要求。
2.题目
西安市某街道在开展“社区治理现代化”调研中，收集到居民关于物业管理、公共空间利用、矛盾纠纷调解等方面的反馈。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及需求。（要求：条理清晰，不超过350字）
材料
E小区物业收费过高，服务不到位，居民要求降低成本并加强监管；F社区公共广场长期闲置，居民希望改造为健身场所；G社区因停车位分配不均引发多起矛盾，居民呼吁建立公平分配机制；H社区调解员专业能力不足，居民建议加强培训。
答案
主要问题：物业收费高、服务差；公共空间利用不足；停车位分配不均；调解员专业能力欠缺。居民需求：降低物业成本并加强监管；改造闲置公共空间；建立公平停车位分配机制；提升调解员素质。
解析
答案围绕问题与需求展开，逻辑清晰，符合题目要求。
3.题目
西安市某区在推进“社区服务精准化”过程中，收集到居民关于助老、助残、就业帮扶等方面的意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要诉求及现有服务的不足。（要求：全面、简洁，不超过300字）
材料
I社区助老服务仅限于日间照料，老年人希望增加夜间陪伴和紧急救助；J社区残障人士出行不便，要求增设无障碍设施和辅助工具；K社区就业帮扶信息更新慢，居民反映匹配效率低；L社区志愿者服务时间不稳定，居民呼吁建立常态化机制。
答案
主要诉求：增加夜间助老服务及紧急救助；完善残障人士无障碍设施及辅助工具；提高就业帮扶信息匹配效率；建立常态化志愿者服务机制。服务不足：助老服务范围有限；残障设施缺失；就业信息滞后；志愿者服务不稳定。
解析
答案突出居民核心诉求与服务短板，语言精练，符合题目要求。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
西安市某社区在推进“垃圾分类常态化”过程中，部分居民存在投放不规范、分类意识薄弱等问题。请结合以下材料，分析问题产生的原因并提出对策建议。（要求：分析深入，建议可行，不超过400字）
材料
M社区开展垃圾分类宣传后，仍有居民将厨余垃圾混入其他垃圾；N社区因分类垃圾桶设置不合理，导致投放不便；O社区缺乏有效监督机制，居民乱投现象频发；P社区志愿者服务时间有限，难以持续引导。
答案
原因：宣传效果不足；垃圾桶设置不合理；监督机制缺失；志愿者服务不稳定。对策：加强入户宣传和案例警示；优化垃圾桶布局；建立社区监督积分制度；扩大志愿者招募并建立轮班机制。
解析
答案先分析原因，再提出针对性对策，逻辑严谨，符合题目要求。
2.题目
西安市某街道在推进“社区协商民主”过程中，发现部分居民参与度不高、议题设计不贴近实际等问题。请结合以下材料，分析问题产生的影响并提出改进方向。（要求：分析透彻，方向明确，不超过400字）
材料
Q社区议事会常被“骨干户”主导，普通居民发言少；R社区议题多为上级安排，缺乏居民自发提案；S社区协商结果执行不力，居民满意度低；T社区缺乏有效的反馈机制，居民参与积极性下降。
答案
影响：居民参与度低；协商结果代表性不足；政策执行效果差；民主氛围受挫。改进方向：建立轮值发言制度保障参与；鼓励居民自主提案并设置议题征集渠道；完善协商结果公示和监督机制；建立反馈平台提升参与获得感。
解析
答案从影响入手，提出系统性改进方向，符合题目要求。
三、提出对策题（共2题，每题25分）
1.题目
西安市某社区在推进“老旧小区改造”过程中，面临居民意见不一、施工扰民、后期维护难等问题。请结合以下材料，提出针对性解决措施。（要求：措施具体，可操作，不超过450字）
材料
U小区改造方案未充分征求居民意见，引发抗议；V小区施工噪音扰民严重，导致邻里矛盾；W小区改造后缺乏长效管护机制，设施损坏快；X社区资金来源
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