2023年部分中质协六西格玛黑带真题解析(回忆版).docxVIP

2023年部分中质协六西格玛黑带真题解析(回忆版)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.六西格玛管理中，DMAIC的五个阶段分别是什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、测量、分析、改进、控制

C.分析、测量、定义、控制、改进

D.定义、分析、测量、改进、控制

2.六西格玛黑带在项目团队中扮演的角色是什么？()

A.项目经理

B.项目协调员

C.项目执行者

D.项目顾问

3.在六西格玛中，控制计划的主要目的是什么？()

A.识别所有可能的改进机会

B.确保项目改进结果得到维持

C.优化过程性能

D.识别项目风险

4.六西格玛管理中，什么是“VoiceoftheCustomer”（顾客声音）？()

A.顾客的投诉

B.顾客的需求和期望

C.顾客的满意度调查

D.顾客的反馈

5.六西格玛黑带考试中，哪一项不是必须掌握的知识点？()

A.数据分析工具

B.项目管理知识

C.质量管理体系标准

D.六西格玛历史背景

6.六西格玛黑带在项目执行过程中，如何确保团队遵循DMAIC流程？()

A.定期召开团队会议

B.实施严格的进度控制

C.指导团队进行数据分析

D.以上都是

7.在六西格玛中，SPC图主要用于什么目的？()

A.识别过程异常

B.评估过程能力

C.确定过程改进目标

D.以上都是

8.六西格玛黑带在项目选择时，优先考虑的因素是什么？()

A.项目成本

B.项目时间

C.顾客满意度

D.项目收益

9.六西格玛黑带在项目改进过程中，如何确保改进措施的有效性？()

A.通过数据分析验证改进效果

B.基于专家经验进行判断

C.仅根据团队讨论结果

D.以上都不对

10.六西格玛黑带在项目结束后，如何进行总结和评估？()

A.通过团队会议进行讨论

B.编写项目总结报告

C.对项目成果进行庆祝

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.在六西格玛管理中，DMAIC的五个阶段分别包括哪些？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

12.以下哪些工具和方法在六西格玛管理中被广泛使用？()

A.帕累托图

B.标准化作业

C.箱线图

D.过程能力指数

E.基于数据的决策

13.六西格玛黑带在项目团队中承担哪些角色？()

A.项目协调员

B.数据分析师

C.项目顾问

D.团队培训师

E.质量保证

14.以下哪些因素可能影响过程能力指数（Cpk）的计算？()

A.过程变异

B.过程平均值

C.过程规格限

D.过程稳定度

E.过程效率

15.在六西格玛中，以下哪些是“VoiceoftheCustomer”（顾客声音）的来源？()

A.顾客投诉

B.顾客满意度调查

C.顾客访谈

D.顾客反馈

E.行业标准

三、填空题(共5题)

16.六西格玛黑带考试中，要求考生掌握至少一个完整的六西格玛项目，并且该项目的改进效果需要达到多少个西格玛水平？

17.在六西格玛管理中，DMAIC流程的最后一个阶段是哪个？

18.六西格玛黑带在项目执行过程中，需要运用哪些数据分析工具来支持决策？

19.六西格玛管理中，SPC图的主要目的是什么？

20.在六西格玛中，顾客声音（VoiceoftheCustomer）通常通过哪些方式收集？

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理中，DMAIC流程的每个阶段都是独立的，可以随意调整顺序。()

A.正确B.错误

22.六西格玛黑带在项目团队中，通常负责执行项目中的所有工作。()

A.正确B.错误

23.六西格玛黑带考试中，所有考生都需要完成相同的考试内容。()

A.正确B.错误

24.在六西格玛管理中，SPC图只能用于监测过程是否在控制范围内。()

A.正确B.错误

25.六西格玛黑带在项目选择时，只考虑项目成本和收益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明六西格玛管理中的“VoiceoftheCustomer”（顾客声音）在项目改进中的作用。

27.在六西格玛项目中，如何运用“鱼骨图”（IshikawaDiagram）来分析问题的根本原因？

28.六