客服人员合同模板范文(3篇).docxVIP

第1篇

合同编号：________

甲方（用人单位）：________________________

乙方（员工）：_______________________________

签订日期：____年__月__日

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方在甲方处从事客服工作事宜，达成如下协议：

一、工作岗位与职责

1.乙方同意在甲方处担任客服人员岗位，负责处理客户咨询、投诉、售后等服务工作。

2.乙方应严格遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理和安排。

3.乙方应具备良好的沟通能力和服务意识，确保为客户提供满意的服务。

4.乙方应按时完成甲方分配的工作任务，确保服务质量。

二、工作时间与休息休假

1.乙方实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。

2.乙方享有国家法定节假日、休息日及年休假。

3.乙方在法定休息日及年休假期间，甲方应按照国家规定支付相应的工资。

三、劳动报酬

1.乙方的基本工资为人民币____元/月。

2.乙方享有国家规定的各项补贴，包括但不限于交通补贴、通讯补贴等。

3.乙方每月工资的支付日期为每月____日，以银行转账或现金形式支付。

4.乙方在试用期内，甲方可按不低于试用期工资的80%支付工资。

四、社会保险与福利

1.甲方依法为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

2.甲方依法为乙方缴纳住房公积金。

3.甲方根据公司实际情况，为乙方提供其他福利待遇。

五、合同期限

1.本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.本合同期满前____个月，甲乙双方可协商续签本合同。

3.乙方在合同期内离职，甲方有权根据乙方的工作表现及公司实际情况给予相应的经济补偿。

六、离职与终止

1.乙方提前三十日以书面形式通知甲方，可解除本合同。

2.甲方有下列情形之一的，可提前三十日以书面形式通知乙方解除本合同：

（1）乙方严重违反甲方的规章制度，给甲方造成重大损失的；

（2）乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

（3）乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；

（4）乙方被依法追究刑事责任的。

3.甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

七、违约责任

1.甲方违反本合同约定，未按时足额支付乙方工资的，应按中国人民银行同期贷款利率支付违约金。

2.乙方违反本合同约定，未履行工作职责，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

八、争议解决

1.甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________________

乙方（签字）：________________________

附件：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方身份证复印件

3.其他相关证明材料

注：本合同范本仅供参考，具体内容应根据实际情况进行调整。

第2篇

合同编号：_______

甲方（用人单位）：____________________

乙方（员工）：________________________

根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方在甲方处从事客服工作事宜，达成如下协议：

一、工作内容与岗位

1.乙方同意在甲方处担任客服人员岗位，负责甲方产品或服务的客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。

2.乙方应按照甲方的工作要求，遵守工作纪律，确保为客户提供高效、专业的服务。

二、工作时间与地点

1.乙方实行标准工作时间制度，每周工作五天，每天工作八小时，具体工作时间由甲方根据实际情况安排。

2.乙方的工作地点为甲方指定的工作场所，如有特殊原因需在其他地点工作，需经甲方同意。

三、工资待遇

1.乙方的基本工资为人民币____元/月，根据国家规定和甲方制度，乙方享有加班费、节假日加班费等福利待遇。

2.乙方入职后，甲方将按照国家规定为其缴纳社会保险和住房公积金。

3.乙方在工作期间，如因工作表现优秀，甲方将给予相应的奖励。

四、合同期限

1.本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满后，甲乙双方可根据实际情况协商续签合同。

五、合同解除与终止

1.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除