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2025年国家开放大学《西方管理学》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.西方管理学的奠基人之一是（）

A.马克斯·韦伯

B.亨利·法约尔

C.弗雷德里克·泰勒

D.乔治·埃尔顿·梅奥

答案：C

解析：弗雷德里克·泰勒被认为是“科学管理之父”，他的工作标志着西方管理学发展的开端。韦伯提出了官僚组织理论，法约尔提出了管理职能理论，梅奥则开创了人际关系学说，但他们并非西方管理学的奠基人。

2.计划工作的重要组成部分是（）

A.组织设计

B.人员配备

C.领导

D.目标设定

答案：D

解析：计划工作是管理活动的基础，其核心内容是设定目标，明确组织要达成的目的。组织设计、人员配备和领导都属于计划工作的具体内容或后续环节，但目标设定是计划工作的首要任务。

3.在管理理论中，强调非正式组织及其影响的是（）

A.科学管理理论

B.管理过程理论

C.人际关系学说

D.权变管理理论

答案：C

解析：人际关系学说由梅奥提出，该理论重视员工的社会心理需求，关注非正式组织对生产效率和管理效果的影响。科学管理理论关注工作方法和效率，管理过程理论侧重管理职能，权变管理理论强调管理方法的灵活应用。

4.领导者通过其职权和影响力影响下属的过程称为（）

A.激励

B.控制

C.领导

D.组织

答案：C

解析：领导是指影响和引导人们为实现组织目标而做出贡献的过程。激励是促使下属努力工作，控制是确保计划执行，组织是构建资源结构，这些是领导活动的组成部分，但领导本身是核心概念。

5.按照马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是指实现个人潜能和理想，是需求层次中的最高层次。

6.适用于动态和不确定环境的管理模式是（）

A.机械式组织

B.有机式组织

C.职能式组织

D.事业部制组织

答案：B

解析：有机式组织结构特点是灵活、适应性强、分权化，能够快速应对环境变化。机械式组织结构则相对刚性、层级分明，适用于稳定环境。职能式和事业部制是具体的组织结构形式，不一定特别强调适应性。

7.通过比较实际绩效与标准绩效，发现偏差并采取纠正措施的过程是（）

A.计划

B.组织

C.人员配备

D.控制

答案：D

解析：控制职能的核心就是将实际活动与计划标准进行比较，分析偏差原因，并采取必要行动进行纠正，以确保组织目标达成。计划是设定标准，组织是提供资源结构，人员配备是配备人员，这些是控制的依据和前提。

8.双因素理论中，能够带来满意感的因素是（）

A.保健因素

B.激励因素

C.政策因素

D.工作环境因素

答案：B

解析：赫茨伯格的双因素理论区分了保健因素和激励因素。保健因素（如工资、工作条件）缺乏会导致不满意，但存在不能带来满意感。激励因素（如成就感、认可）的存在能够带来满意感，但缺乏也不会导致不满意。

9.管理者通过沟通传递信息、协调活动、建立关系的过程是（）

A.指挥

B.协调

C.沟通

D.创新

答案：C

解析：沟通是管理的基本职能之一，管理者需要通过有效的沟通来传递指令、分享信息、协调各部门和人员之间的活动，并建立良好的工作关系。指挥是下达命令，协调是调整关系，创新是引入新方法，沟通是基础。

10.在决策过程中，对各种备选方案进行系统分析和评估的方法是（）

A.经验判断法

B.头脑风暴法

C.决策树法

D.德尔菲法

答案：C

解析：决策树法是一种结构化的决策分析技术，通过图形化的方式展示不同决策方案及其可能的结果和概率，帮助决策者系统地分析和评估备选方案。经验判断法依赖个人经验，头脑风暴法用于产生方案，德尔菲法用于获取专家意见。

11.法约尔认为管理的职能不包括（）

A.计划

B.协调

C.创新

D.人员配备

答案：C

解析：法约尔提出了管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。创新虽然对组织发展很重要，但并非法约尔管理职能理论中的内容。计划、协调和人员配备都是法约尔明确提出的职能。

12.马斯洛需求层次理论中，属于较低层次需求的是（）

A.尊重需求

B.社交需求

C.生理需求

D.自我实现需求

答案：C

解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是人类最基本、最优先的需求，位于需求层次的最底层。

13.X理论对人性的假设主要是（）

A.人天生喜欢工作

B.人天生懒惰，厌恶工作

C.人需要外部激励和控