文员岗位说明书1.docVIP

金富公司岗位说明书

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文员岗位说明书

部门:人事部职位：文员直接上司:人事经理直接下属：

工作职责

1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，认真记录重要事项并及时

准确地传达给相关人员。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范，保

持良好的礼节礼貌。

3、负责人事档案的管理工作，办理新进员工入厂手续及档案的建立,负责员工

考勤和人事统计报表的工作。

4、负责员工的考勤监督，每月考勤卡的更换,统计每月考勤并交财务做帐，监

督检查员工日常仪表工作。

5、负责公司各种文件的分送，做好办公室档案收集、整理工作,对办公室的文

秘、信息、机要应实行保密工作。

6、负责各种文件的打印、收发和督办，各种空白表单的管理和分发

7、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

8、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;同时

要负责总经理办公室的清洁卫生。

9、负责传真机日常保养，管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，

提倡节俭。

文员岗位说明书

部门：人事部职位:文员直接上司：人事经理直接下属:

工作标准

1、良好的文字处理能力和语言表达能力，字迹清晰，书写工整.

2、善于与人交流,建立良好人际关系，善解人意,能准确领会领导的意图。

3、应变能力强,能沉着处理紧急事故，及时将公司内部外部信息传达给上司.

4、能严格保守机密,谨慎处理保密文件。

5、有良好的职业道德和强烈的进取心，记忆能力好，熟记客户基本信息。

6、尊重领导和同事.热情，大方.谦虚谨慎,知错就改,宽容大度，反应迅速。

7、良好的安排时间能力，保持充沛的精力,有组织能力和团队精神。

8、熟悉公司的所有部门，积极主动处理工作中出现的突发性问题。

9、掌握必要的电脑知识,熟练的管理文件,资料,文档。

10、掌握接待礼仪,素质好,形象好,举止文明，谈吐优雅。

11、维护好办公环境,清洁办公场地。