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2025年司机驾驶礼仪试题及答案

一、单项选择题

1.司机在驾驶过程中，与乘客交谈时应保持怎样的眼神交流？

A.频繁注视乘客B.偶尔眼神示意C.尽量不看乘客D.一直盯着前方

答案：B

2.当乘客上车时，司机应首先做什么？

A.打招呼B.帮忙提行李C.调整座椅D.询问目的地

答案：A

3.驾驶过程中如需使用手机，正确的做法是？

A.直接拿起接听B.停车后再接听C.边开车边免提接听D.让乘客帮忙接听

答案：B

4.遇到交通拥堵时，司机应如何表现？

A.频繁按喇叭B.抱怨路况C.保持耐心D.强行加塞

答案：C

5.接送乘客到达目的地后，司机应？

A.立即催促乘客下车B.帮忙开门并提醒拿好物品C.自顾自开车离开D.询问乘客评价

答案：B

6.夜间驾驶时，车内灯光应？

A.全部打开B.尽量调暗C.只开仪表盘灯D.随意调节

答案：B

7.司机在车内吸烟，以下说法正确的是？

A.只要乘客不反对就可以B.绝对不允许C.开着窗户就可以D.偶尔吸一支没关系

答案：B

8.遇到前方车辆变道不规范，司机应？

A.加速超过并指责B.保持安全距离，不做过激反应C.紧跟其后提醒D.别车示意

答案：B

9.乘客携带宠物上车，司机应该？

A.拒绝搭载B.要求乘客将宠物放后备箱C.同意但提醒注意卫生D.视而不见

答案：A

10.驾驶过程中，如需调整空调温度，应？

A.直接大幅度调节B.先询问乘客意见C.自己随意调节D.等乘客睡着再调

答案：B

二、多项选择题

1.司机在驾驶时保持良好坐姿的作用有哪些？

A.保证驾驶安全B.展示专业形象C.减轻疲劳D.便于操作各种设备

答案：ABCD

2.以下哪些行为属于文明驾驶行为？

A.礼让行人B.遵守交通信号灯C.不超速行驶D.随意变道

答案：ABC

3.与乘客沟通时，哪些语言技巧是合适的？

A.礼貌用语B.简洁明了C.避免使用粗俗词汇D.多聊个人隐私话题

答案：ABC

4.车辆日常维护中，哪些方面有助于提升驾驶礼仪形象？

A.保持车内整洁B.检查车辆外观有无损坏C.确保轮胎气压正常D.随意放置物品在车内

答案：ABC

5.遇到特殊天气驾驶时，司机应注意？

A.减速慢行提高警惕B.开启相应警示灯C.及时清理挡风玻璃D.快速行驶尽快到达目的地

答案：ABC

6.当乘客提出不合理要求时，司机可以？

A.耐心解释拒绝原因B.直接强硬拒绝C.推荐其他合适方式D.不理会乘客

答案：AC

7.驾驶过程中，如何与其他车辆保持良好的互动？

A.保持安全车距B.合理使用灯光信号C.不恶意别车D.随意插队

答案：ABC

8.司机在车内的着装应？

A.整洁得体B.符合职业形象C.过于随意D.穿拖鞋

答案：AB

9.接送乘客过程中，关于开关车门，正确的是？

A.轻开轻关B.注意周围是否有行人车辆C.开关车门声音尽量小D.大力开关车门

答案：ABC

10.对于车内的音响设备使用，以下正确的是？

A.音量适中不影响乘客B.选择合适的音乐类型C.播放嘈杂的音乐D.随意切换频道

答案：AB

三、判断题

1.司机驾驶时可以戴颜色鲜艳的手套。（×）

2.只要驾驶技术好，不遵守交通规则也没关系。（×）

3.乘客下车后，司机可以立刻开车离开，无需确认乘客是否安全离开车辆。（×）

4.驾驶过程中可以吃味道浓烈的食物。（×）

5.司机可以在车内大声打电话。（×）

6.遇到交通事故，应先拍照留证再移动车辆。（√）

7.车辆行驶中，司机可以随意调整座椅姿势。（×）

8.司机可以在车内脱鞋。（×）

9.与乘客交谈时，应避免使用方言。（×）

10.驾驶时可以不系安全带，只要小心就行。（×）

四、简答题

1.简述司机在驾驶过程中保持良好心态的重要性。

保持良好心态能让司机在面对各种路况和突发情况时冷静应对，避免因情绪波动而做出错误判断和危险驾驶行为，保障自身和乘客的安全，同时也能提升服务质量，给乘客带来舒适的乘车体验。

2.列举至少三种在车内保持整洁的方法。

定期清洁车内灰尘、垃圾；及时清理座椅、仪表盘等污渍；整理好车内物品，不随意堆放；保持脚垫干净无异味。

3.说明司机在遇到紧急情况需要变道时应注意什么。

提前观察后视镜和侧头观察盲区，确认安全后开启转向灯，平稳转动方向盘进行变道，变道过程中注意与其他车辆保