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宠物医院财务管理制度与收费规范

作为在宠物医疗行业深耕十余年的从业者，我常听同行感慨：“治好了宠物的病，却伤了主人的心。”这“伤心”二字，有不少源于费用争议——检查单上模糊的项目名称、突然增加的药品费用、说不清道不明的耗材收费……这些细节若处理不当，轻则引发客户投诉，重则动摇宠物医院的信任根基。

事实上，随着宠物经济的蓬勃发展（据行业报告，我国宠物医疗市场规模已超千亿），宠物医院早已从“小诊所”升级为需要精细化运营的服务机构。财务管理制度与收费规范，不仅是保障医院资金安全、规避经营风险的“防火墙”，更是维系医患信任、体现行业专业性的“试金石”。本文将结合一线经验，系统梳理宠物医院财务与收费的核