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爱岗敬业考试题及答案
1.?医院员工“爱岗敬业”的核心导向是()
A.仅追求医院经济效益
B.平衡患者需求与医院服务质量,践行职业责任(正确答案)
C.优先保障个人薪资福利
D.只完成上级明确安排的工作
2.?下列哪项不属于医院员工爱岗敬业的具体表现()
A.主动向患者清晰说明诊疗项目、费用及预期效果
B.因患者未选择高价项目,降低服务耐心(正确答案)
C.定期参加医院组织的技能培训,提升诊疗/服务水平
D.下班前检查诊室设备、药品储备,确保次日工作正常开展
3.?医院面临市场竞争与口碑建设需求,员工在服务中应重点体现()
A.过度推销诊疗项目,提
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