(备考2023年)江西省萍乡市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案).docxVIP

(备考2023年)江西省萍乡市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.合同约定的服务

B.合同约定外的服务

C.合同约定内的服务

D.合同约定外的免费服务

2.旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者告知哪些事项？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅游安全注意事项

D.以上都是

3.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的旅游服务存在重大质量问题，应当如何处理？()

A.与旅行社协商解决

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

4.旅行社在经营过程中，应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国旅游法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.以上都是

5.旅游者在旅游过程中，人身、财产安全受到威胁时，应当如何处理？()

A.立即报警

B.向旅行社报告

C.向旅游行政管理部门报告

D.以上都是

6.旅行社在组织出境旅游时，应当向旅游者提供哪些服务？()

A.签证服务

B.机票预订

C.行程安排

D.以上都是

7.旅游者在旅游过程中，发现旅行社存在违法行为，应当如何处理？()

A.向旅行社提出批评

B.向旅游行政管理部门举报

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

8.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在组织旅游活动时，应当对哪些事项进行公告？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅游安全注意事项

D.以上都是

9.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的旅游服务存在质量问题，应当如何处理？()

A.与旅行社协商解决

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

10.旅行社在组织旅游活动时，应当对哪些事项进行说明？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅游安全注意事项

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些行为属于旅游违法行为？()

A.旅游者违反旅游合同约定，擅自离团

B.旅行社未按照规定为旅游者购买旅游保险

C.旅行社超范围经营旅游业务

D.旅游者未经旅行社安排，擅自参加其他旅游活动

12.旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，以下哪些机构可以提供帮助？()

A.旅游行政管理部门

B.公安机关

C.医疗机构

D.旅游保险机构

13.旅行社在组织旅游活动时，应当对以下哪些内容进行公示？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅游服务标准

D.旅游安全注意事项

14.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些属于旅游者的权利？()

A.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

B.要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游信息

C.自主选择旅游产品和服务

D.享有旅游安全保障

15.旅游者在旅游过程中，如果发现旅行社存在以下哪些行为，可以依法向旅游行政管理部门投诉？()

A.旅行社未按约定提供旅游服务

B.旅行社强制旅游者购物或参加另行付费的旅游项目

C.旅行社未按规定支付旅游者赔偿

D.旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者人身、财产损失

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当依法取得《旅行社业务经营许可证》，并在其经营范围内从事旅游业务。

17.旅游者有权要求旅行社按照约定提供旅游服务，旅游者与旅行社签订的旅游合同是旅游者与旅行社之间权利义务关系的法律依据。

18.旅行社在组织团队旅游时，应当告知旅游者旅游行程中的安全注意事项，并采取必要的防护措施。

19.旅游者的人身、财产安全受到威胁时，有权请求旅游经营者采取措施予以制止，并有权要求赔偿。

20.旅行社在组织旅游活动时，应当遵守国家关于旅游安全、环境保护、文物保护等方面的法律法规，保护旅游者的合法权益。

四、判断题(共5题)

21.旅行社可以不按照旅游合同约定提供旅游服务，只要事先征得旅游者的同意。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，如果发现旅行社存在违法行为，可以直接向人民法院提起诉讼。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求旅行社提供虚假的旅游信息，以获取更多的旅游服务。()

A.正确B.错误

24.旅行社在组织旅游活动时，可以不告知旅游者旅游行程中的安