2025国考海口市社区管理岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考海口市社区管理岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题20分）

1.题目

海口市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民关于社区服务的多份意见建议。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及建议，并分析问题产生的原因。（字数不超过400字）

材料

A.居民李女士反映，社区智慧服务平台操作界面复杂，老年人使用困难，建议增加语音交互功能。

B.居民王先生指出，社区垃圾分类投放点不足，部分区域存在混投现象，建议增设智能垃圾箱并加强宣传。

C.居民张阿姨建议，社区应增加夜间巡逻频次，她多次在凌晨被陌生人骚扰，但保安巡逻时间不规律。

D.社区工作人员反馈，部分居民对智慧社区建设缺乏了解，参与度低，建议通过线下活动普及相关技术。

E.居民刘先生质疑，社区公共充电桩数量少且维护不及时，导致电动车主充电困难，建议政府加大投入。

答案

居民反映的主要问题及建议：

1.问题：智慧平台操作复杂、垃圾分类设施不足、夜间安保不足、居民参与度低、公共充电桩缺乏维护。

2.建议：优化平台界面增加语音交互、增设智能垃圾箱并加强宣传、增加夜间巡逻频次、开展线下普及活动、政府加大充电桩投入。

原因分析：

1.社区智慧建设缺乏人性化设计，未充分考虑老年人等特殊群体需求。

2.基础设施规划滞后，未能满足居民快速增长的服务需求。

3.社区宣传力度不足，居民对政策和技术认知有限。

4.政府资金投入与社区实际需求不匹配，运维管理机制不完善。

2.题目

海口市某街道在开展“社区治理现代化”调研中，收集到居民关于社区协商议事机制的反馈。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题，并提出改进方向。（字数不超过400字）

材料

A.居民赵女士指出，社区议事会成员多为“老面孔”，年轻人参与度低，决策代表性不足。

B.居民孙先生反映，部分议题因利益冲突未充分讨论，导致方案偏袒部分群体，引发矛盾。

C.社区书记表示，议事流程不规范，部分议题“走过场”，居民意见未被有效采纳。

D.居民周阿姨建议，应引入第三方机构参与监督，避免“一言堂”现象。

E.居民陈先生认为，议事成果转化率低，部分决议因缺乏后续跟进而落空。

答案

居民反映的主要问题：

1.议事成员结构单一，年轻人参与不足。

2.议题讨论不充分，存在利益偏袒。

3.议事流程不规范，居民意见未被重视。

4.缺乏第三方监督机制，决策透明度低。

5.议事成果转化率低，执行力不足。

改进方向：

1.拓宽议事成员来源，鼓励年轻人、社会组织代表参与。

2.完善议事规则，确保讨论平等、透明，引入利益相关方听证制度。

3.规范流程，明确议题提出、讨论、决策、反馈的全链条机制。

4.引入第三方监督，建立评估机制，提高决策科学性。

5.强化成果转化，制定落地方案并定期公示执行情况。

3.题目

海口市某社区在推进“社区微改造”项目中，收集到居民关于老旧小区改造的反馈意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及建议，并分析问题产生的原因。（字数不超过400字）

材料

A.居民吴先生反映，小区道路破损严重，但改造工程进度缓慢，影响出行安全。

B.居民郑女士指出，改造后新增停车位不足，反而加剧了停车难问题。

C.社区居民多次向物业反映，改造后的公共区域缺乏照明，夜间出行不便。

D.居民王大爷建议，应保留小区历史建筑风貌，避免“千楼一面”的改造风格。

E.居民张女士质疑，改造资金使用不透明，希望公开招标过程。

答案

居民反映的主要问题及建议：

1.问题：道路破损、改造进度慢、停车位不足、公共区域照明不足、历史风貌保护不足、资金不透明。

2.建议：加快道路修复、优化停车布局、增加夜间照明、保留历史建筑、公开招标流程。

原因分析：

1.改造规划缺乏科学性，未充分调研居民实际需求。

2.项目管理机制不完善，进度与质量脱节。

3.资金分配不合理，未兼顾民生与景观需求。

4.缺乏公众参与，居民对改造方案缺乏认同感。

二、综合分析题（共2题，每题25分）

1.题目

海口市某社区在推进“党建引领网格化管理”过程中，部分居民对网格员工作存在误解。请根据以下材料，分析居民误解产生的原因，并提出改进措施。（字数不超过500字）

材料

A.居民刘女士认为，网格员只是“收发室”，负责通知和登记，缺乏实质性服务。

B.居民孙先生反映，网格员频繁上门推销保险或理财产品，影响正常生活。

C.社区书记表示，部分网格员业务能力不足，难以解决居民复杂诉求。

D.居民赵阿姨建议，网格员应加强政策宣传，避免“人盯人”的粗放管理。

E.居民周女士指出，网格员工作考核标准单一，缺乏居民满意度评价。

答案

居民误解产生的原因：

1.角色定位模糊