2021-2022学年内蒙古自治区赤峰市【导游资格】政策与法律法规真题二卷.docxVIP

2021-2022学年内蒙古自治区赤峰市【导游资格】政策与法律法规真题二卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者应当保证所提供的旅游服务符合下列哪项要求？()

A.合法性

B.安全性

C.优质性

D.经济性

2.导游在带团过程中，以下哪项行为是合法的？()

A.强制游客购买商品

B.在旅游活动中推销自用物品

C.未经游客同意改变行程安排

D.向游客提供真实、准确、全面的旅游信息

3.以下哪项不属于旅游者的人身权利？()

A.安全权

B.信息权

C.诉讼权

D.自由权

4.根据《导游人员管理条例》，导游人员的资格等级分为几级？()

A.两级

B.三级

C.四级

D.五级

5.以下哪项不属于旅游合同的组成部分？()

A.游客姓名

B.旅游服务内容

C.旅游费用

D.导游人员的姓名

6.根据《旅游法》，旅游经营者应当对旅游者作出真实的说明和明确的警示，以下哪项不属于警示内容？()

A.旅游目的地天气情况

B.旅游安全注意事项

C.旅游服务项目费用

D.旅游活动风险等级

7.导游人员在带团过程中，以下哪项行为是违法的？()

A.严格遵守行程安排

B.主动了解游客需求

C.推销自用物品

D.向游客提供真实、准确的旅游信息

8.旅游者对旅游服务有异议，应向哪个部门投诉？()

A.旅游行政管理部门

B.消费者协会

C.导游协会

D.旅游企业

9.以下哪项不属于旅游合同的变更条件？()

A.双方协商一致

B.不可抗力

C.旅游者单方面要求

D.法律规定

10.根据《旅游法》，旅游经营者违反本法规定，侵害旅游者合法权益的，应当承担什么责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由权

D.消费权

12.以下哪些行为属于导游人员的义务？()

A.严格遵守旅游法规

B.保障旅游者的人身安全

C.维护旅游者的合法权益

D.推销自用物品

13.旅游合同的主要内容包括哪些方面？()

A.旅游服务内容

B.旅游费用

C.旅游时间

D.旅游地点

14.以下哪些情况可以导致旅游合同的解除？()

A.旅游者单方面要求解除合同

B.不可抗力事件发生

C.旅游经营者违约

D.旅游者违反合同约定

15.旅游经营者违反《旅游法》的规定，可能承担哪些法律责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.责令改正

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的人身安全受法律保护，旅游者有权要求旅游经营者提供的旅游服务应当符合什么标准？

17.导游人员进行导游活动，应当佩戴什么，标明其导游身份？

18.《旅游法》规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，并要求其提供的旅游产品和服务应当符合什么要求？

19.旅游经营者应当对旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取必要措施防止危害发生。旅游者因哪些原因受到损害，旅游经营者应当承担相应的责任？

20.根据《导游人员管理条例》，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册，方可持所订立的劳动合同或者注册证明材料，申请取得的导游证。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在带团过程中，可以向游客推荐自用的旅游纪念品。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权拒绝旅游经营者强制安排的购物活动。()

A.正确B.错误

23.导游人员对旅游者负有保密义务，未经旅游者同意，不得泄露其个人信息。()

A.正确B.错误

24.旅游经营者应当将旅游服务费用明确告知旅游者，并按照约定提供旅游服务。()

A.正确B.错误

25.旅游者有权对旅游服务中存在的不合理费用提出质疑。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《中华人民共和国旅游法》中关于旅游者权益保护的主要内容。

27.在旅游活动中，如果发生旅游者人身伤害事故，旅游经营者应当如何处理？

28.导游人员在带团过程中，应当遵守哪些职业道德规范？

29.旅游合