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2025国考杭州市社区管理岗位申论模拟题及答案

第一部分：阅读材料（共3题，每题20分，满分60分）

材料一

杭州市近年来大力推进“智慧社区”建设，通过引入大数据、人工智能等技术手段，提升社区治理效能。某街道在“数字社区”试点中，建立了“一网通办”平台，居民可通过手机APP办理退休认证、社保缴纳、物业费缴纳等业务，办事效率提升60%。同时，社区还设置了智能门禁、人脸识别系统，有效增强了安全防范能力。然而，部分老年居民反映APP操作复杂，线上服务难以覆盖所有需求；部分居民则担心个人隐私泄露，对数据安全存在顾虑。

材料二

某社区以“网格化管理”为抓手，将社区划分为若干网格，每个网格配备专职网格员，负责收集社情民意、调解矛盾纠纷、开展政策宣传等工作。2024年，该社区通过网格员发现并解决小区停车难、垃圾分类落实不到位等问题30余件，居民满意度达95%。但网格员普遍反映工作压力大、待遇偏低，部分人员流动性大，影响了服务连续性。

材料三

杭州市某老旧小区开展“社区共建”活动，引入社会组织、志愿者参与社区治理。通过“社区微基金”项目，居民可自主申报微项目，如加装电梯、增设健身器材等，政府提供部分资金支持。此举有效激发了居民参与社区事务的积极性，但项目评审标准不统一、资金监管不完善等问题也逐渐显现。

材料四

面对人口老龄化趋势，杭州市某社区探索“嵌入式养老”模式，引入第三方机构提供日间照料、助餐助行等服务。社区还开设“老年课堂”，组织书法、舞蹈等兴趣活动，丰富老年人精神文化生活。然而，服务覆盖面有限，部分失能失智老人家庭仍面临照护难题；服务费用较高，低收入家庭难以负担。

题目1（20分）

根据材料，概括杭州市社区管理在数字化、网格化、共建化、养老化方面取得的主要成效。（不超过300字）

题目2（20分）

根据材料，分析杭州市社区管理在推进“智慧社区”建设过程中面临的主要问题。（不超过400字）

题目3（20分）

根据材料，若你是某街道社区管理办公室工作人员，请草拟一份关于优化“社区微基金”项目的方案提纲。（不超过500字）

第二部分：文章论述（共1题，满分40分）

题目4（40分）

当前，杭州市社区管理面临诸多挑战，如何提升社区治理效能成为重要课题。请结合材料，围绕“创新社区治理模式，增强居民获得感”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（不少于800字）

答案及解析

第一部分：阅读材料

题目1（20分）

答案

杭州市社区管理在数字化、网格化、共建化、养老化方面取得显著成效：

1.数字化：建立“一网通办”平台，提升政务服务效率；引入智能门禁等技防设施，增强社区安全水平。

2.网格化：推行网格化管理，配备专职网格员，高效解决居民诉求，提升居民满意度。

3.共建化：通过“社区微基金”等机制，引入社会组织和志愿者参与治理，激发居民自治活力。

4.养老化：探索“嵌入式养老”模式，提供日间照料、助餐助行等服务，丰富老年人精神生活。

解析

本题考查概括能力，需从材料中提炼关键信息。数字化对应材料一；网格化对应材料二；共建化对应材料三；养老化对应材料四。答案需分点表述，确保全面且简洁。

题目2（20分）

答案

杭州市社区管理推进“智慧社区”建设过程中面临的主要问题：

1.数字化服务覆盖不足：老年居民对智能设备操作不熟练，线上服务难以满足所有需求。

2.数据安全风险：部分居民担忧个人隐私泄露，对数据安全存在顾虑。

3.网格化管理压力：网格员待遇偏低、人员流动性大，影响服务连续性。

4.共建化机制不完善：“社区微基金”项目评审标准不统一，资金监管存在漏洞。

5.养老服务供给不足：服务覆盖面有限，部分失能老人家庭仍面临照护难题，且服务费用较高。

解析

本题考查问题分析能力，需从材料中归纳共性问题。数字化问题出自材料一；网格化问题出自材料二；共建化问题出自材料三；养老化问题出自材料四。答案需分点且逻辑清晰。

题目3（20分）

答案

优化“社区微基金”项目方案提纲

一、完善项目评审机制

-制定统一评审标准，明确项目类型、资金支持比例。

-引入第三方机构参与评审，确保公平性。

二、加强资金监管

-建立资金使用公示制度，定期公示项目进展及资金流向。

-设立监督小组，由社区代表、居民代表组成。

三、扩大项目覆盖面

-优先支持老旧小区、弱势群体需求项目。

-鼓励居民参与项目申报，降低申请门槛。

四、强化项目评估

-项目结束后进行效果评估，优秀项目纳入年度计划。

-建立动态调整机制，优化资源配置。

解析

本题考查方案草拟能力，需结合材料提出具体措施。评审标准、资金监管、覆盖面、评估机制均需针对性解决材料中反映的问题。提纲需分点且逻辑连贯。

第二部分：文章论述

题目4（40分）

答案

创新社