2025年国家开放大学（电大）《市场营销原理与实践》期末考试备考题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《市场营销原理与实践》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.渠道建设

C.顾客满意

D.广告宣传

答案：C

解析：顾客满意是市场营销的核心，因为市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业盈利。产品开发、渠道建设和广告宣传都是为了达到顾客满意而服务的手段。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.扩大市场份额

C.提高市场针对性

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的若干个子市场，从而提高市场营销的针对性和有效性。通过市场细分，企业可以更好地了解不同顾客群体的需求，制定更精准的营销策略。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.广告费用

答案：B

解析：品牌资产是指企业拥有的与品牌相关的无形资产，主要包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度和品牌感知价值等。其中，品牌知名度是品牌资产的重要组成部分，它反映了顾客对品牌的认知程度。

4.市场营销环境主要包括（）

A.竞争者

B.政府政策

C.社会文化

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销环境是指影响企业市场营销活动的各种外部因素，主要包括宏观环境和微观环境。宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境和自然环境等；微观环境包括竞争者、供应商、营销中介、顾客和公众等。因此，竞争者、政府政策和社會文化都属于市场营销环境的一部分。

5.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指企业用于市场营销的四个基本要素，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。人员（Personnel）不属于4P营销组合的范畴。

6.服务营销与产品营销的主要区别在于（）

A.产品有形性

B.服务的无形性

C.产品的可储存性

D.服务的不可分离性

答案：B

解析：服务营销与产品营销的主要区别在于服务的无形性。服务通常是无形的、不可触摸的，而产品是有形的、可触摸的。服务的无形性使得服务营销在产品设计、定价、渠道和促销等方面都与产品营销有所不同。

7.市场营销计划的首要任务是（）

A.确定营销目标

B.分析市场环境

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：A

解析：市场营销计划的首要任务是确定营销目标。营销目标是指企业在一定时期内通过市场营销活动希望达到的成果，它是制定营销策略和实施营销活动的依据。

8.消费者购买决策过程通常包括（）

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.以上都是

答案：D

解析：消费者购买决策过程通常包括问题认知、信息收集、方案评估、购买决策和购后行为等五个阶段。因此，问题认知、信息收集和方案评估都是消费者购买决策过程的重要组成部分。

9.营销控制的主要目的是（）

A.发现问题

B.改进绩效

C.评估效果

D.以上都是

答案：D

解析：营销控制的主要目的是发现问题、改进绩效和评估效果。通过营销控制，企业可以及时发现市场营销活动中存在的问题，并采取相应的措施进行改进，从而提高市场营销绩效。

10.社交媒体营销的主要优势在于（）

A.成本低

B.互动性强

C.覆盖面广

D.以上都是

答案：D

解析：社交媒体营销的主要优势在于成本低、互动性强和覆盖面广。通过社交媒体平台，企业可以以较低的成本与顾客进行互动，扩大品牌影响力，从而实现营销目标。

11.市场定位的实质是（）

A.产品差异化

B.服务差异化

C.形象差异化

D.价格差异化

答案：C

解析：市场定位的实质是企业根据目标市场的需求，塑造出独特的品牌形象，从而使品牌在目标顾客心目中占据一个清晰、独特且有价值的地位。形象差异化是指通过塑造独特的品牌形象，与竞争对手形成区别，从而在目标顾客心目中建立独特的认知。因此，市场定位的实质是形象差异化。

12.市场调查的主要目的是（）

A.收集市场信息

B.分析市场趋势

C.制定营销策略

D.以上都是

答案：D

解析：市场调查的主要目的是收集市场信息、分析市场趋势和制定营销策略。通过市场调查，企业可以了解市场需求、竞争状况和消费者行为等信息，从而为制定营销策略提供依据。

13.下列哪项不属于市场营销观念的范畴？（）

A.以顾客为中心

B.社会责任

C.销售导向

D.长期发展

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，强调企业应该以满足顾客需求为目标，同时承担社会责任，追求长期发展。销