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2025年国家开放大学《营销企划与管理》期末考试备考题库及答案解析
所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________
一、选择题
1.营销企划的首要环节是（）
A.市场分析
B.目标制定
C.策划实施
D.效果评估
答案：A
解析：营销企划的流程一般包括市场分析、目标制定、策略制定、策划实施和效果评估等环节。其中，市场分析是首要环节，只有通过全面深入的市场分析，才能为后续的目标制定和策略选择提供依据。
2.下列哪项不属于营销企划的核心要素？（）
A.市场定位
B.产品策略
C.价格策略
D.人力资源规划
答案：D
解析：营销企划的核心要素通常包括市场分析、目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。人力资源规划虽然对企业的整体运营很重要，但通常不属于营销企划的核心要素。
3.在制定营销目标时，应遵循的原则不包括（）
A.具体性
B.可衡量性
C.可实现性
D.时间性
答案：D
解析：制定营销目标时应遵循SMART原则，即目标应具有具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性和时限性（RelevantandTime-bound）。题目中的选项D“时间性”虽然重要，但SMART原则中用的是“时限性”（Time-bound），而不是“时间性”。
4.下列哪种营销策略属于差异化策略？（）
A.成本领先策略
B.产品差异化策略
C.价格差异化策略
D.服务差异化策略
答案：B
解析：差异化策略是指企业通过提供独特的产品、服务或品牌形象，与竞争对手形成区别。常见的差异化策略包括产品差异化策略、服务差异化策略和品牌差异化策略等。成本领先策略属于成本策略，不属于差异化策略。
5.营销组合中的“4P”不包括（）
A.产品
B.价格
C.渠道
D.人员
答案：D
解析：营销组合中的“4P”是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。题目中的选项D“人员”不属于传统的4P组合，虽然人员管理在营销活动中很重要，但在4P模型中并不直接体现。
6.在进行市场细分时，常用的细分变量不包括（）
A.地理变量
B.人口变量
C.心理变量
D.财务变量
答案：D
解析：市场细分常用的变量包括地理变量（如地区、城市规模等）、人口变量（如年龄、性别、收入等）、心理变量（如生活方式、价值观等）和行为变量（如购买行为、使用频率等）。财务变量虽然对消费者很重要，但通常不属于市场细分的主要变量。
7.促销策略中，属于公共关系促销的是（）
A.广告
B.销售人员推销
C.广告宣传
D.新闻稿
答案：D
解析：促销策略主要包括广告、销售人员推销、销售促进和公共关系。公共关系促销是指通过建立和维护良好的公众形象和关系来促进销售，常见的手段包括新闻发布会、赞助活动、社区参与和新闻稿等。题目中的选项D“新闻稿”属于公共关系促销的一种方式。
8.营销企划执行过程中，最重要的环节是（）
A.计划制定
B.资源配置
C.过程监控
D.效果评估
答案：C
解析：营销企划的执行过程是一个动态的过程，需要不断监控和调整。过程监控是确保计划按预期执行的关键环节，通过监控可以及时发现偏差并采取纠正措施，保证企划目标的实现。
9.在评估营销企划效果时，常用的指标不包括（）
A.销售额
B.市场份额
C.客户满意度
D.员工满意度
答案：D
解析：评估营销企划效果常用的指标包括销售额、市场份额、客户满意度、品牌知名度、广告效果等。员工满意度虽然对企业的整体运营很重要，但通常不属于营销企划效果评估的主要指标。
10.营销企划中，风险控制的关键环节是（）
A.市场预测
B.策略选择
C.资源配置
D.应急预案
答案：D
解析：营销企划的执行过程中可能会遇到各种风险和不确定性，制定应急预案是风险控制的关键环节。通过提前制定应对措施，可以在风险发生时迅速反应，减少损失。
11.营销企划中，对市场环境进行分析的主要目的是（）
A.确定产品价格
B.发现市场机会和威胁
C.制定营销组合策略
D.评估营销效果
答案：B
解析：营销企划中进行市场环境分析的主要目的是了解企业所处的宏观和微观环境，识别其中的机会和威胁，为后续的市场细分、目标市场选择和营销策略制定提供依据。通过环境分析，企业可以更好地把握市场动态，规避风险，抓住机遇。
12.下列哪项不属于宏观环境因素？（）
A.经济环境
B.竞争对手分析
C.政治法律环境
D.社会文化环境
答案：B
解析：宏观环境因素是指那些对企业营销活动产生广泛、
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