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2025国考福州市机关事务岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
福州市某机关事务管理部门近期收到大量关于“老旧小区改造后设施维护不及时”的投诉。请根据给定材料，归纳群众反映的主要问题及原因，并概括改进工作的建议。（材料略）
答案
主要问题：
（1）改造后公共设施损坏修复不及时，如电梯故障、路灯损坏、健身器材失修等；
（2）物业与政府部门责任划分不清，推诿扯皮现象频发；
（3）缺乏长效监管机制，后续维护资金投入不足；
（4）群众参与度低，改造方案未充分征求居民意见。
原因：
（1）政府部门监管缺位，改造后未建立跟踪回访制度；
（2）物业公司管理能力不足，或为节省成本拖延维修；
（3）老旧小区改造资金来源单一，财政补贴有限；
（4）居民对设施维护的监督意识薄弱。
改进建议：
（1）明确政府、物业、居民三方责任，签订责任清单；
（2）建立“智慧管养”系统，实时监测设施运行状态；
（3）拓宽资金渠道，引入社会资本参与维护；
（4）发挥社区自治作用，成立居民监督委员会。
解析
本题通过归纳群众投诉问题，考察考生对基层事务的把握能力。答案需紧扣“设施维护”核心，避免泛泛而谈。原因分析需结合“政府、物业、居民”三主体，建议则需体现“长效机制”和“多方协同”特点。
2.题目
福州市机关事务管理局在调研中发现，部分单位食堂存在“食材浪费严重、营养搭配不合理”等问题。请根据给定材料，概括问题表现及深层次原因。（材料略）
答案
问题表现：
（1）公务接待中菜品数量过多，超标准摆盘；
（2）食堂供餐时间固定，无法满足个性化需求；
（3）垃圾分类意识不足，厨余垃圾混投现象普遍；
（4）营养师配备缺失，缺乏科学膳食指导。
深层次原因：
（1）公务接待标准执行不严，存在“面子工程”倾向；
（2）食堂信息化水平低，未采用智能点餐系统；
（3）工作人员节约意识淡薄，缺乏“光盘行动”教育；
（4）机关后勤管理考核体系未将节约成本纳入指标。
解析
本题聚焦“食堂浪费”这一热点问题，答案需区分“表面现象”与“制度性原因”。避免停留在简单列举，要体现机关事务管理的专业性，如“公务接待标准”“信息化监管”等角度。
3.题目
福州市某单位尝试推行“共享办公空间”，但遭遇预约混乱、设备损坏等问题。请根据给定材料，归纳实施中的主要障碍及制度缺陷。（材料略）
答案
主要障碍：
（1）预约系统操作复杂，老年干部职工使用困难；
（2）缺乏设备使用规范，员工责任心不强；
（3）保洁维护不及时，共享空间脏乱差；
（4）考核机制缺失，违规使用无人担责。
制度缺陷：
（1）前期调研不足，未充分征求员工意见；
（2）责任主体不明确，运维责任归属不清；
（3）缺乏奖惩措施，员工参与积极性低；
（4）技术支撑薄弱，未引入物联网管理手段。
解析
本题模拟机关事务管理中的创新实践问题，答案需体现“管理漏洞”与“技术短板”结合。避免仅强调技术问题，要突出“制度设计”的缺陷，如“责任划分”“考核激励”等。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
福州市机关事务管理局拟在全市推行“公务用车电子化派车系统”，但部分单位反映“效率不高、隐私泄露风险”。请结合材料，分析该政策的利弊，并提出完善建议。（材料略）
答案
利弊分析：
利：
（1）减少人为派车环节，提升公务用车效率；
（2）车辆使用数据可追溯，便于成本核算；
（3）避免“私车公养”等违规行为。
弊：
（1）系统操作门槛高，基层干部抵触情绪大；
（2）定位追踪功能可能侵犯个人隐私；
（3）数据安全存在漏洞，易遭黑客攻击。
完善建议：
（1）优化系统界面，增设语音操作模式；
（2）明确定位使用范围，仅限公务活动时段；
（3）加强数据加密，建立安全审计机制；
（4）试点先行，收集反馈后再全面推广。
解析
本题考察政策评估能力，答案需客观辩证分析。避免片面强调“技术优势”，要关注基层接受度、隐私保护等现实问题。建议部分需体现“分步实施”思路，符合机关事务管理渐进式改革特点。
2.题目
福州市某机关食堂引入“智慧供餐”系统后，遭遇“口味单一、菜式重复”的投诉。请结合材料，分析该现象背后的矛盾，并提出解决方案。（材料略）
答案
矛盾分析：
（1）标准化管理与个性化需求的冲突；
（2）成本控制与菜品质量的矛盾；
（3）技术效率与人文关怀的失衡。
解决方案：
（1）建立“民意菜谱”机制，每月征集员工反馈；
（2）引入“预点餐”系统，减少供餐浪费；
（3）设置“传统风味窗口”，保留地方特色菜品；
（4）定期培训厨师团队，提升创新能力。
解析
本题通过食堂管理案例，考察考生对“技术与人本”平衡的理解。答案需明确“标准化”与“个性化”的矛盾核心，解决方案要兼顾“技术手段”与“
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