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连锁药房GSP培训试题答案共9套题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.药品零售企业质量管理的基本原则是什么？()

A.质量第一，用户至上

B.依法经营，诚实守信

C.按需供应，合理用药

D.管理规范，持续改进

2.药品零售企业应如何进行药品质量管理？()

A.只需对进店顾客进行询问

B.对所有药品进行进货检查、验收、储存、销售、售后服务等环节的管理

C.仅对处方药进行质量管理

D.只对非处方药进行质量管理

3.药品零售企业销售处方药需要遵循什么规定？()

A.可以不凭处方销售

B.可以凭处方销售，但不需要记录处方信息

C.必须凭处方销售，并做好处方记录

D.可以不记录销售信息

4.药品零售企业应如何储存药品？()

A.随意堆放，无需分类

B.根据药品性质分类储存，确保药品质量

C.只需储存常用药即可

D.可以与食品混放

5.药品零售企业发生药品不良反应，应如何处理？()

A.直接丢弃

B.通知生产厂商

C.报告当地药品监督管理部门

D.不做任何处理

6.药品零售企业应如何保证药品信息的准确性？()

A.不需要核对药品信息

B.仅对进货药品核对信息

C.对所有销售药品核对信息

D.不需要核对过期药品信息

7.药品零售企业员工应具备哪些资格？()

A.仅需具备药品知识

B.需具备药品专业知识及药品经营资格证书

C.仅需具备药品经营资格证书

D.不需要任何资格

8.药品零售企业应如何进行药品广告宣传？()

A.随意宣传，无需审批

B.按照国家药品监督管理部门的规定进行宣传

C.只宣传药品的疗效，不提及其他信息

D.可以自行设定宣传内容

9.药品零售企业应如何处理顾客投诉？()

A.忽略投诉

B.认真倾听，及时处理，并记录处理结果

C.只处理书面投诉，不处理口头投诉

D.将投诉转嫁给生产厂商

10.药品零售企业应如何进行内部培训？()

A.不需要定期进行培训

B.定期组织员工进行药品知识和质量管理等方面的培训

C.只需培训新员工即可

D.由生产厂商负责培训

二、多选题(共5题)

11.药品零售企业应遵守哪些质量管理规范？()

A.药品质量管理规范(GSP)

B.药品经营质量管理规范

C.药品生产质量管理规范

D.药品流通质量管理规范

12.药品零售企业进行药品储存时，以下哪些条件是必须的？()

A.避光、通风、干燥

B.防潮、防霉、防污染

C.温度控制在10-30摄氏度

D.不得与食品、日用品混放

13.药品零售企业在销售药品时，以下哪些行为是合法的？()

A.按照国家规定的药品价格销售

B.提供药品使用说明和注意事项

C.接受顾客的合理退换货要求

D.随意更改药品说明书内容

14.药品零售企业员工应具备哪些基本素质？()

A.药品专业知识

B.良好的职业道德

C.优秀的沟通能力

D.较强的销售技巧

15.药品零售企业在发生药品不良反应事件时，应采取哪些措施？()

A.及时告知顾客可能的风险

B.停止销售该药品

C.收集相关证据并报告相关部门

D.继续销售该药品

三、填空题(共5题)

16.药品零售企业应当建立药品采购记录制度，记录内容应当真实、完整，包括药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、批号、价格、购货数量、购货日期等，采购记录应当保存至超过药品有效期多少年，但不得少于多少年？

17.药品零售企业销售药品应当开具销售凭证，销售凭证应当包括哪些内容？

18.药品零售企业应当对储存药品进行定期检查，重点检查药品的哪些情况？

19.药品零售企业在发现药品存在质量问题时，应当采取哪些措施？

20.药品零售企业应当对处方药销售实行怎样的管理？

四、判断题(共5题)

21.药品零售企业可以销售任何来源的药品。()

A.正确B.错误

22.药品零售企业对于过期药品只需进行标识处理，无需采取其他措施。()

A.正确B.错误

23.药品零售企业在药品储存时，可以不考虑药品的储存条件和有效期。()

A.正确B.错误

24.药品零售企业对员工的培训只需关注药品知识，无需涉及职业道德。()

A.正确B.错误

25.药品零售企业在销售处方药时，可以不记录处方信息。()

A.正确