以新公共服务理论为基，重塑机关文化建设新路径.docx

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2025-11-11 发布于上海
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以新公共服务理论为基，重塑机关文化建设新路径

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

20世纪80年代以来，西方发达国家掀起了一场名为“新公共管理”的政府改革运动，旨在解决传统官僚制行政效率低下、回应性不足等问题。这场改革在90年代迅速蔓延至全球多个国家。然而，随着新公共管理运动的推进，其弊端逐渐显现，如过度强调效率和经济利益，忽视了公共服务的公共性、民主性以及公民参与等重要价值。在此背景下，新公共服务理论应运而生。美国学者罗伯特?B?登哈特和珍妮特?V?登哈特夫妇在对新公共管理理论进行反思与批判的基础上，提出了新公共服务理论。该理论主张将公民置于治理体系的中心，