2022-2023学年山西省太原市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案).docxVIP

2022-2023学年山西省太原市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者应当依法取得相应的许可，从事旅游经营活动。以下哪项不属于旅游经营活动的许可范围？()

A.导游业务许可

B.旅行社业务许可

C.景区景点经营许可

D.餐饮服务许可

2.导游人员在引导旅游团队游览过程中，发现游客有危险行为，应当如何处理？()

A.立即制止并告知游客及其同行人员

B.忽略并继续引导游览

C.向旅行社报告并请求协助

D.通知景区管理部门处理

3.旅行社在组织团队旅游时，应当为旅游者购买哪种保险？()

A.旅游意外保险

B.旅行社责任保险

C.旅客意外伤害保险

D.旅游医疗保险

4.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.合同约定的服务

B.合法的服务

C.安全的服务

D.以上都是

5.导游人员在讲解时，下列哪种行为是不恰当的？()

A.生动形象地讲解景点历史背景

B.引导游客遵守景区规定

C.对游客进行人身攻击

D.提供景点相关文化知识

6.旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者如实告知哪些信息？()

A.旅游线路、行程安排

B.旅游费用、服务标准

C.景点开放时间、交通方式

D.以上都是

7.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权要求旅行社提供哪些安全保障措施？()

A.食品安全

B.用车安全

C.住宿安全

D.以上都是

8.导游人员在接待旅游团队时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.旅游者突发疾病

B.旅游者走失

C.旅游者要求加菜

D.旅游者发生意外伤害

9.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在组织团队旅游时，应当遵守哪些规定？()

A.不得安排旅游者参加自费项目

B.不得强迫旅游者购物

C.不得降低服务质量

D.以上都是

10.导游人员在讲解过程中，以下哪种行为可能会对旅游者造成误导？()

A.如实介绍景点历史背景

B.提供景点相关文化知识

C.故意夸大景点规模

D.介绍景点特色

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在经营活动中应遵守以下哪些规定？()

A.不得安排旅游者参加自费项目

B.不得强迫旅游者购物

C.不得降低服务质量

D.不得虚假宣传

12.导游人员在讲解时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信，如实介绍景点情况

B.尊重游客，维护游客合法权益

C.保守商业秘密，不泄露客户信息

D.主动提供帮助，关心游客安全

13.旅游者在旅游过程中，以下哪些权利受到《中华人民共和国旅游法》的保护？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.获得赔偿权

14.以下哪些行为属于导游人员的违法行为？()

A.故意误导游客，夸大景点规模

B.接受旅游者的小费

C.强迫旅游者参加自费项目

D.未经许可擅自改变旅游行程

15.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者应当对旅游者承担哪些责任？()

A.保证旅游服务质量

B.保障旅游者人身、财产安全

C.依法履行合同义务

D.及时处理旅游者投诉

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》自2013年10月1日起正式实施，该法是为了保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展。

17.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在经营活动中应当将旅游合同的主要内容以书面形式告知旅游者，并按照合同约定提供各项旅游服务。

18.导游人员在引导旅游团队游览过程中，应当遵守职业道德，尊重旅游者，维护旅游者的合法权益，不得向旅游者索取小费。

19.旅游者在旅游过程中发生意外事故，旅行社和导游人员应当立即采取救助措施，并及时通知旅游行政管理部门。

20.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权要求旅行社为其购买旅游意外保险，旅行社应当依法履行此项义务。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅行社提供符合合同约定的服务，包括餐饮、住宿、交通等。()

A.正确B.错误

23.导游人员在接受小费时，可以视为对服务质量的认可。()

A.正确B.错误