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2016年6月质量管理体系基础知识真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO/IEC9001：2015中，质量管理体系的基本要求是什么？()

A.质量目标管理

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

2.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的组成部分？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作性文件

3.质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保质量目标的实现

D.评估员工的满意度

4.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系的关键要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.市场调研

5.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的类型？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.检验报告

6.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系审核的类型？()

A.内部审核

B.外部审核

C.第二方审核

D.第三方审核

7.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系策划的步骤？()

A.确定质量目标

B.制定质量方针

C.确定质量管理体系范围

D.编制质量管理体系文件

8.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的作用？()

A.提供质量管理体系运行的依据

B.证明符合质量管理体系要求

C.提高员工的质量意识

D.确保产品质量

9.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系审核的准则？()

A.质量管理体系标准

B.客户要求

C.法律法规

D.组织内部规定

10.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系审核的输出？()

A.审核报告

B.审核结论

C.审核计划

D.审核证据

二、多选题(共5题)

11.ISO/IEC9001：2015标准中，组织应确保质量管理体系与以下哪些因素相关联？()

A.法律法规要求

B.客户要求

C.人员能力

D.环境因素

E.财务状况

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.识别不符合项

B.评估质量管理体系的有效性

C.提供改进的机会

D.证明符合认证要求

E.提高管理层的意识

13.质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量方针和质量目标

B.质量管理体系程序文件

C.质量手册

D.作业指导书

E.验证记录

14.在质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的四大原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.管理系统方法

E.持续改进

15.质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系的七项质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

G.事实为基础的决策方法

H.互利的供方关系

三、填空题(共5题)

16.ISO/IEC9001：2015标准中，质量管理体系的定义是指为建立、实施、维护和持续改进质量管理体系所需的______。

17.在质量管理体系中，质量管理体系的文件包括______和______。

18.ISO/IEC9001：2015标准要求组织在______确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

19.质量管理体系审核的目的是为了评估质量管理体系的______。

20.ISO/IEC9001：2015标准中的过程方法强调通过识别______来实现质量目标。

四、判断题(共5题)

21.ISO/IEC9001：2015标准要求组织必须制定书面的质量管理体系文件。()

A.正确B.错误

22.内部审核员可以由组织的外部人员担任。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系标准ISO/IEC9001：2015适用于所有类型的组织，无论其规模大小。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系的目标是通过持续改进来提高组织的效率。()

A.正确B.错误

25.在质量管理体系中，所有过程都必须经过严格的控制，以避免不合格品的产生。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述ISO/IEC9001：2015标准中质量管理体系的基本要求。

27.