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2025国考杭州市文秘办公岗位申论预测卷及答案
第一部分：阅读理解（共3题，每题20分，满分60分）
1.材料分析题（20分）
阅读以下材料，回答问题：
材料一
近年来，杭州市持续推进“数字治理”改革，依托“城市大脑”系统提升政务服务效率。例如，在“一网通办”平台上线后，企业开办时间从原来的5天压缩至0.5天，群众办事满意度显著提升。然而，部分基层工作人员反映，系统操作复杂、数据共享不畅等问题仍需优化。
材料二
某街道在推进“智慧社区”建设时，引入智能门禁、社区机器人等设备，但遭遇居民抵触。原因是部分老年人对新技术不适应，认为增加了生活负担。街道随后组织“数字反哺”培训，由年轻人手把手教老人使用智能设备，并设立“社区服务热线”，问题得到缓解。
材料三
杭州市政府出台《关于优化营商环境若干措施的通知》，提出“最多跑一次”改革，但部分企业反映，实际操作中仍存在“隐性跑动”现象，如需多次提交材料、跨部门协调困难等。为此，市司法局牵头开展“法律护航”行动，为企业提供免费法律咨询，并建立跨部门协作机制。
问题
结合材料，分析杭州市在推进“数字治理”过程中面临的主要挑战，并提出改进建议。（限500字）
2.综合分析题（20分）
阅读以下材料，回答问题：
材料
杭州市某区在打造“网红打卡地”时，注重文旅融合，将传统茶文化与现代创意产业结合，吸引大量游客。但同时，过度商业化导致交通拥堵、环境污染等问题。区政府尝试引入“微改造”理念，通过有机更新老街区，保留历史风貌，并设置弹性管理时段，平衡游客流量与居民生活。
问题
请分析“微改造”理念在文旅融合中的优势，并说明如何避免过度商业化带来的负面影响。（限400字）
3.情境模拟题（20分）
假设你是一名杭州市某部门的文秘人员，接到上级通知，要求本单位参与“2025年杭州市数字政府建设大会”。请拟写一份参会准备方案。（限300字）
第二部分：应用文写作（共2题，每题25分，满分50分）
4.公文写作题（25分）
某单位反映，部分老旧小区存在电梯故障、消防设施老化等问题，影响居民安全。请你以杭州市住建局名义，草拟一份《关于加强老旧小区安全隐患排查工作的通知》。（限600字）
5.事务文书题（25分）
某企业计划在杭州设立分公司，需撰写一份《关于申请办理营业执照的请示》。请代该企业草拟。（限500字）
第三部分：文章论述（共1题，满分40分）
6.论述文写作题（40分）
题目：论“数字治理”与“人文关怀”的平衡
要求：观点明确，逻辑严谨，结合实际，字数1000-1200字。
答案及解析
第一部分：阅读理解
1.材料分析题（20分）
答案
杭州市“数字治理”面临的主要挑战包括：
（1）基层工作人员操作能力不足，系统设计需更人性化；
（2）数据共享壁垒，跨部门协作效率低；
（3）居民对新技术的接受度差异大，需加强“数字反哺”；
（4）“一网通办”仍存在“隐性跑动”问题，需深化改革。
改进建议：
（1）简化系统操作界面，开展全员培训；
（2）建立数据共享平台，打破部门壁垒；
（3）针对性开展数字技能培训，关注老年人需求；
（4）强化督查考核，推动“最多跑一次”落地。
解析
评分要点：需紧扣材料，分析需全面，建议需具体可行。
2.综合分析题（20分）
答案
“微改造”优势：
（1）保留历史风貌，避免千城一面；
（2）有机更新，提升城市活力；
（3）弹性管理，平衡游客与居民利益。
避免过度商业化的措施：
（1）限制商业摊位比例，保留公共空间；
（2）加强环境监测，防止污染；
（3）设立投诉机制，保障居民权益。
解析
评分要点：需结合材料，分析需深入，措施需针对性。
3.情境模拟题（20分）
答案
参会准备方案
一、会议背景
响应市里号召，参与数字政府建设大会，展示本单位成果。
二、准备工作
1.组建团队，明确分工；
2.收集本单位数字化转型案例，准备汇报材料；
3.联系参会人员，安排食宿交通；
4.预演汇报流程，确保设备正常。
三、注意事项
1.严格遵守会议纪律；
2.保持良好形象，积极交流；
3.及时总结反馈，改进工作。
解析
评分要点：需贴合岗位，流程需清晰，措施需可操作。
第二部分：应用文写作
4.公文写作题（25分）
答案
关于加强老旧小区安全隐患排查工作的通知
各区、县（市）住建局，各相关单位：
为切实保障居民安全，现就加强老旧小区安全隐患排查工作通知如下：
一、排查重点
1.电梯故障；
2.消防设施老化；
3.外墙脱落、管道漏水等。
二、工作要求
1.各单位于X月X日前完成排查，建立台账；
2.对隐患严重的立即整改，限期消除；
3.市局将进行抽查，结果纳入考核。
三、责任分工
1.住建局负责统筹协调；
2.
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