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2025年国家开放大学（电大）《绩效管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.绩效管理的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高组织整体绩效

C.增加员工福利

D.确定员工晋升

答案：B

解析：绩效管理的核心在于通过系统的方法、程序和标准，对组织内部各部门、各岗位的工作绩效进行管理，从而提升组织整体的工作效率和效果。惩罚、福利、晋升等可能是绩效管理的一部分，但不是主要目的。

2.绩效考核的最终目的是（）

A.评价员工表现

B.改进员工工作

C.分配奖金

D.员工淘汰

答案：B

解析：绩效考核的根本目的是通过评价发现员工工作中的问题和不足，进而提出改进建议，帮助员工提升工作能力和效率，促进组织目标的实现。奖金分配和员工淘汰可能是考核的结果之一，但不是最终目的。

3.绩效计划制定的首要步骤是（）

A.设定绩效目标

B.选择考核方法

C.确定考核标准

D.进行绩效沟通

答案：A

解析：绩效计划是绩效管理循环的第一步，其核心内容是设定未来一定时期内组织和个人需要达到的绩效目标。只有明确了目标，才能进行后续的考核、沟通和改进等工作。

4.绩效考核中，最常用的方法是（）

A.360度评估

B.关键绩效指标法

C.目标管理法

D.行为锚定评分法

答案：B

解析：关键绩效指标法（KPI）通过设定关键绩效指标来衡量和评估组织或个人的绩效，因其操作简单、结果直观，成为绩效考核中最常用的方法之一。其他方法各有特点，但应用范围相对较窄。

5.绩效反馈的主要目的是（）

A.指责员工

B.帮助员工改进

C.记录绩效

D.决定奖金

答案：B

解析：绩效反馈的目的是及时将员工的绩效表现告知员工本人，帮助员工了解自己的优势和不足，明确改进方向，是绩效管理循环中连接考核与改进的重要环节。

6.绩效改进计划的核心是（）

A.制定惩罚措施

B.设定改进目标

C.提供培训机会

D.解除劳动合同

答案：B

解析：绩效改进计划是为了帮助绩效不达标的员工提升绩效而制定的方案，其核心在于明确需要改进的具体方面，并设定明确的改进目标。惩罚、培训、解除合同等措施可能是计划中的一部分，但不是核心。

7.绩效管理系统中，最关键的因素是（）

A.考核指标

B.考核方法

C.沟通机制

D.激励措施

答案：C

解析：绩效管理是一个循环过程，考核指标和方法、激励措施等都很重要，但有效的沟通机制是确保绩效管理各环节顺利衔接、信息畅通的关键因素。

8.绩效管理失败的主要原因之一是（）

A.目标设定不合理

B.考核过于严格

C.激励措施不足

D.员工不配合

答案：A

解析：绩效管理的有效性很大程度上取决于绩效目标的合理性，如果目标设定过高或过低，都无法有效激励员工，导致绩效管理失败。考核严格程度、激励措施、员工配合程度等因素也会影响绩效管理的效果，但目标设定不合理是更根本的原因之一。

9.绩效管理中，管理者扮演的角色主要是（）

A.评判者

B.指挥者

C.服务者

D.监督者

答案：C

解析：在现代绩效管理理念中，管理者更多地扮演服务者的角色，通过为员工提供必要的指导、支持和资源，帮助员工达成绩效目标。评判、指挥、监督等角色虽然管理者也需要承担，但服务者的角色更能体现绩效管理的双赢目标。

10.绩效管理是一个（）

A.一次性活动

B.短期过程

C.长期循环

D.静态管理

答案：C

解析：绩效管理不是一次性的活动或短期的过程，而是一个持续进行的、周而复始的循环过程，需要组织不断进行计划、考核、反馈、改进等环节，以适应内外部环境的变化。

11.绩效考核结果主要用于（）

A.员工晋升

B.薪酬调整

C.培训发展

D.以上都是

答案：D

解析：绩效考核结果是组织进行员工晋升、薪酬调整、奖金发放、培训发展等人力资源管理决策的重要依据，其应用范围广泛，不仅仅局限于单一目的。

12.绩效目标设定的SMART原则中，M代表（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

答案：B

解析：SMART原则是绩效目标设定的常用方法，其中M代表Measurable，即目标必须是可衡量的，以便于后续对目标达成情况进行评估和判断。

13.绩效管理过程中，最容易受到组织文化影响的环节是（）

A.绩效计划制定

B.绩效考核实施

C.绩效反馈沟通

D.绩效结果应用

答案：C

解析：组织文化决定了组织成员的行为方式和沟通风格，绩效反馈沟通作为绩效管理中涉及大量人际互动的环节，最容易受到组织文化的影响。

14.绩效改进计划通常需要（）

A.短期完成

B.长期跟踪

C.立即见效

D.一