原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
汇报人：PPT客服沟通话术精要
-接待开场白商品库存咨询物流配送相关价格与促销1234目录商品质量保证退换货政策纠纷处理服务态度要求5678
1接待开场白
接待开场白标准问候促销引导主动服务您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？您关注的商品目前有现货，现在购买可享受满减优惠活动感谢您选择我们，我会全程为您解答疑问并提供专业建议
2商品库存咨询
商品库存咨询1有货回复：您查询的商品目前库存充足，可以立即下单购买缺货应对：很抱歉该商品暂时缺货，我们为您推荐同类型热销商品，品质同样有保障预售说明：这款商品正在预售中，预计3个工作日内到货，到货后我们会优先为您安排发货23
3物流配送相关
物流配
文档评论（0）