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2025年新能源行业客户关系管理技术发展趋势报告模板
一、行业背景
1.1大数据与人工智能的深度融合
1.2线上线下融合
1.3个性化服务
1.4生态化发展
1.5智能化应用
1.6法律法规的完善
二、技术创新与客户关系管理
2.1技术创新驱动CRM发展
2.1.1物联网技术的应用
2.1.2大数据技术的应用
2.1.3云计算技术的应用
2.2CRM系统功能的拓展
2.2.1客户信息管理
2.2.2销售管理
2.2.3服务管理
2.3个性化服务提升客户体验
2.3.1个性化推荐
2.3.2定制化服务
2.3.3情感化服务
2.4跨界合作与产业链协同
2.4
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